Kho eSIM du lịch Quốc tế

Thời gian bắt đầu hiệu lực của gói eSIM du lịch sẽ bắt đầu vào thời điểm bạn cài đặt eSIM trên điện thoại hoặc tại thời điểm eSIM của bạn được kết nối với nhà mạng hỗ trợ. Chúng tôi sẽ nói rõ về thời điểm hiệu lực của eSIM cho từng quốc gia trong phần nội dung tương ứng của eSIM đó.

Việc gia hạn gói cước di động eSIM có thể thực hiện khi bạn liên hệ với bộ phận kinh doanh của esimdulichquocte.vn hoặc nếu dùng hết data, bạn có thể dễ dàng mua gói eSIM mới để tiếp tục truy cập Internet. Thao tác vô cùng đơn giản và nhanh gọn.

Tùy vào từng gói eSIM và quốc gia bạn chọn mà eSIM có đi kèm số điện thoại hay không. Ví dụ như ở Việt Nam hoặc Anh, chúng tôi có cung cấp cả gói chỉ data và gói có số điện thoại cho phép bạn nhận cuộc gọi, tin nhắn bình thường.

Tùy quốc gia mà gói eSIM có cho phép chia sẻ dữ liệu di động (hotspot/tethering) hay không. Một số quốc gia mà chúng tôi đang cung cấp eSIM có hỗ trợ chức năng hotspot

Điện thoại hỗ trợ eSIM ngày càng phổ biến. Ví dụ như iPhone từ dòng XR, XS trở lên và Samsung từ Galaxy S20 trở lên đều đã hỗ trợ eSIM. Để kiểm tra điện thoại của bạn có dùng được eSIM hay không, bạn có thể xem danh sách cập nhật các thiết bị hỗ trợ eSIM trên trang của chúng tôi.

Sau khi đặt hàng và thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được mã QR eSIM cùng hướng dẫn cài đặt chi tiết qua email. Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn là có thể sử dụng eSIM du lịch một cách dễ dàng. Chúng tôi có hướng dẫn chi tiết cho iPhone, Samsung và Google Pixel.

Ngay sau khi bạn đặt hàng và thanh toán eSIM online, mã QR eSIM sẽ được gửi về email của bạn kèm theo hướng dẫn sử dụng chi tiết. Trong trường hợp sau 5 phút mà bạn vẫn chưa nhận được email chứa mã QR, vui lòng kiểm tra hòm thư rác, thư quảng cáo hoặc liên hệ với chúng tôi.

Do cần kết nối Wifi để cài đặt eSIM, nên bạn hãy cài đặt eSIM trước khi khởi hành. Tùy theo thời gian chờ của từng loại eSIM mà bạn có thể cài đặt eSIM trước chuyến đi 30 ngày hoặc ít hơn. Trong trường hợp bạn đã đến quốc gia cần sử dụng eSIM, thì có thể cài đặt và kích hoạt ngay sau khi nhận được mã QR.

Có. Bạn vẫn có thể dùng các ứng dụng gọi thoại/nhắn tin như Zalo, Facetime, Messenger, Skype, WhatsApp,... khi sử dụng eSIM.

Các gói eSIM đều được kết nối với sóng của các nhà mạng hàng đầu ở quốc gia đó. Ví dụ eSIM của Việt Nam sử dụng mạng Vinaphone, eSIM Thái Lan dùng sóng nhà mạng DTAC, AIS. Do đó, bạn hoàn toàn có thể yên tâm về tốc độ truy cập mạng, dù điểm đến là ở nông thôn hay thành phố.

Có. Để eSIM luôn nhận được mạng di động tốt nhất, bạn nên bật tính năng chuyển đổi dữ liệu trong phần cài đặt của điện thoại. Thao tác này hoàn toàn không làm phát sinh thêm chi phí sử dụng dữ liệu di động của eSIM.

Hiện tại, các gói dữ liệu đều không hỗ trợ nạp thêm data. Khi hết dung lượng data, kết nối Internet của bạn sẽ bị gián đoạn hoặc bị giảm tốc độ. Nếu muốn tiếp tục sử dụng, bạn có thể mua eSIM mới và kích hoạt theo hướng dẫn.

Mỗi mã QR chỉ được quét một lần duy nhất. Nếu gặp vấn đề trong quá trình cài đặt và kích hoạt eSIM, bạn vui lòng không xóa eSIM mà hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.