Hotline: 0334756666 | support@nexaesim.com | Hỗ trợ 24/7
Hướng dẫn cài đặt | Đơn hàng của tôi
eSIM Singapore - kết nối internet du lịch
NexaEsim

eSIM Singapore - Internet 4G / 5G từ 14,400₫

NexaEsim cung cấp cả eSIM và SIM vật lý cho chuyến đi Singapore. Thiết bị hỗ trợ eSIM có thể nhận QR nhanh qua email; nếu điện thoại không hỗ trợ eSIM, bạn có thể chọn SIM vật lý và nhận hàng tận nơi. Cả hai lựa chọn đều sử dụng các gói data 4G / 5G qua Simba, Starhub.

eSIM — nhận nhanh qua emailPhù hợp với điện thoại hỗ trợ eSIM, không cần chờ giao hàng.

SIM vật lý — giao tận nơiLựa chọn thay thế khi thiết bị không hỗ trợ eSIM.

127 gói cước 4G / 5G Hotspot tùy điều kiện gói Chủ động chọn eSIM hoặc SIM vật lý
Giá từ
14,400₫
đến 1,962,000₫ tuỳ gói
  • Cam kết chất lượng nhà mạng quốc tế
  • Hoàn tiền nếu không kích hoạt được
  • Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
Xem 127 gói cước

Tìm gói phù hợp

Chọn vùng phủ, số ngày và dung lượng phù hợp với hành trình
1 Bạn đi Singapore trong bao nhiêu ngày?

Kiểm tra trước khi mua eSIM Singapore

  • Để dùng eSIM, điện thoại phải hỗ trợ eSIM và không khóa mạng. Kiểm tra thiết bị ngay bên dưới; nếu thiết bị không hỗ trợ, hãy chọn SIM vật lý.
  • GB/ngày là hạn mức mỗi ngày; GB là tổng dung lượng cả gói. Gói không giới hạn có thể giảm tốc độ sau hạn mức tốc độ cao.
  • Xem thời điểm bắt đầu tính gói, hạn kích hoạt và múi giờ reset trong thông số. Hạn kích hoạt không phải số ngày dùng internet.
  • Kiểm tra điều kiện chia sẻ Wi-Fi (Hotspot) của gói đã chọn; liên hệ hỗ trợ trước khi mua nếu thông tin chưa rõ.

Giá từ 14,400₫ áp dụng cho 500MB/ngày, 1 ngày. Giá thanh toán thay đổi theo gói bạn chọn.

Chọn loại SIM

Điện thoại không hỗ trợ eSIM? Bạn vẫn có thể mua gói này dưới dạng SIM vật lý.

Giá thanh toán cho một SIM vật lý sẽ cộng 40.000₫. Bạn sẽ nhập số điện thoại và địa chỉ nhận hàng tại bước thanh toán.

127 gói cước eSIM Singapore - Giá từ 14,400₫

Click chọn gói để cập nhật ô đặt nhanh
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 5 Mbps

Cách mua và cài đặt eSIM Singapore

  1. 1. Chọn gói eSIM Singapore

    Chọn gói data phù hợp với chuyến đi Singapore

  2. 2. Thanh toán

    OnePay: thẻ nội địa, Visa/Mastercard, QR và ví điện tử được hỗ trợ

  3. 3. Nhận QR qua email

    QR và hướng dẫn qua email sau khi hệ thống hoàn tất cấp eSIM

  4. 4. Kích hoạt tại Singapore

    Kiểm tra thời điểm tính gói trước khi cài; bật dữ liệu di động theo hướng dẫn

Nhà mạng phủ sóng eSIM tại Singapore

Singapore
Simba, Starhub
5G 4G LTE

Thông tin nhà mạng và công nghệ kết nối được công bố theo vùng phủ. Với gói nhiều quốc gia, hãy xem thông số kỹ thuật của từng gói. Kết nối 4G/5G thực tế phụ thuộc thiết bị, vị trí và chất lượng sóng.

Câu hỏi thường gặp về eSIM Singapore

Thiết bị cần hỗ trợ eSIM và không bị khóa mạng. Khả năng hỗ trợ khác nhau theo model và thị trường phân phối; kiểm tra mục Thêm eSIM và hướng dẫn của hãng trước khi mua. Kiểm tra thiết bị ngay trên trang →

QR được gửi qua email sau khi thanh toán thành công và hệ thống hoàn tất cấp eSIM. Thời gian có thể kéo dài khi xử lý chậm. Kiểm tra thư rác và trang xác nhận đơn; nếu quá 30 phút chưa nhận, liên hệ support@nexaesim.com kèm mã đơn hàng.

Có. eSIM hoạt động song song với SIM Việt Nam. Cuộc gọi, SMS và OTP phụ thuộc dịch vụ chuyển vùng của SIM chính; có thể phát sinh phí theo nhà mạng Việt Nam. Khuyến nghị tắt data roaming trên SIM chính để tránh phát sinh phí.

Kiểm tra thời điểm bắt đầu tính gói trước khi quét QR: có gói tính từ lúc mua, lúc cài hoặc lần đầu kết nối tại điểm đến. Hạn kích hoạt và số ngày sử dụng là hai thông tin khác nhau, cần xem theo gói đã chọn. Chỉ cài trước chuyến đi khi điều kiện gói cho phép; cài bằng Wi-Fi theo hướng dẫn và chọn eSIM làm dữ liệu di động.

Liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn và thông tin sự cố để được kiểm tra. Việc hoàn tiền phụ thuộc nguyên nhân và điều kiện của chính sách hoàn tiền; không mặc định áp dụng cho mọi trường hợp.

Đánh giá khách hàng về eSIM Singapore

0.0
0 đánh giá
5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
Đánh giá thật từ khách hàng đã mua

Chưa có đánh giá

Hãy là người đầu tiên chia sẻ trải nghiệm về gói eSIM này!

Thông tin về eSIM Singapore cần biết

eSIM Singapore: Lựa chọn tối ưu cho chuyến đi của bạn

Singapore, với sự pha trộn độc đáo giữa kiến trúc hiện đại, công viên xanh mát và ẩm thực đa dạng, là điểm đến hấp dẫn cho du khách Việt Nam. Để đảm bảo bạn luôn kết nối mọi lúc mọi nơi, eSIM là giải pháp tiện lợi và hiệu quả.

eSIM Singapore phù hợp với:

  • Du khách ngắn ngày: Dễ dàng tra cứu bản đồ, tìm kiếm địa điểm ăn uống, chia sẻ khoảnh khắc trên mạng xã hội.
  • Người đi công tác: Duy trì liên lạc, kiểm tra email, tham gia họp trực tuyến mà không lo gián đoạn.
  • Gia đình hoặc nhóm bạn: Chia sẻ kết nối internet qua hotspot, giúp mọi người cùng online tiện lợi.

Trước khi chọn gói, hãy kiểm tra thiết bị của bạn có hỗ trợ eSIM và đã được mở khóa mạng chưa. Sau đó, xác định nhu cầu sử dụng data và thời gian lưu trú để chọn gói phù hợp nhất.

Các loại gói eSIM Singapore phổ biến

NexaEsim cung cấp nhiều lựa chọn gói eSIM tại Singapore để đáp ứng các nhu cầu khác nhau:

  • Gói tổng dung lượng: Cung cấp một lượng data nhất định cho toàn bộ thời gian sử dụng. Phù hợp nếu bạn có thể ước tính được tổng lượng data cần dùng trong chuyến đi. Khi hết data tốc độ cao, tốc độ sẽ giảm xuống.
  • Gói data theo ngày: Cung cấp một lượng data tốc độ cao được làm mới mỗi ngày (ví dụ: 1GB/ngày, 2GB/ngày). Đây là lựa chọn tốt cho những ai có nhu cầu sử dụng internet ổn định hàng ngày, tránh tình trạng hết data đột ngột. Sau khi sử dụng hết dung lượng tốc độ cao hàng ngày, tốc độ sẽ giảm theo chính sách của gói.
  • Gói không giới hạn (có chính sách sử dụng hợp lý - FUP): Cung cấp một lượng data tốc độ cao mỗi ngày, sau đó tốc độ sẽ giảm xuống một mức nhất định (ví dụ: 5 Mbps hoặc 10 Mbps) nhưng vẫn duy trì kết nối. Lý tưởng cho người dùng có nhu cầu rất cao, thường xuyên xem video, gọi điện video hoặc chia sẻ hotspot cho nhiều thiết bị.

Tất cả các gói eSIM Singapore của NexaEsim đều hỗ trợ tính năng hotspot, cho phép bạn chia sẻ kết nối internet với các thiết bị khác. Lưu ý rằng việc chia sẻ hotspot sẽ tiêu thụ chung dung lượng data của gói.

So sánh các gói eSIM Singapore nổi bật

Dưới đây là một số gói eSIM Singapore được đề xuất dựa trên các tình huống sử dụng phổ biến. Giá tham khảo tại ngày 26/09/2026; giá có thể thay đổi, vui lòng kiểm tra gói đang chọn trước khi thanh toán.

Lịch trình/Nhu cầu Tên gói + Data + Thời hạn Giá tham khảo (VND) Lý do phù hợp Hạn chế cần lưu ý
Chuyến đi ngắn (3 ngày), nhu cầu cơ bản (bản đồ, nhắn tin) eSIM Singapore – 1 GB/ngày, 3 ngày 43.200 1GB tốc độ cao mỗi ngày đủ dùng cho các tác vụ nhẹ, đảm bảo kết nối ổn định trong 3 ngày. Nếu xem video hoặc tải ảnh/video nhiều, 1GB/ngày có thể không đủ. Tốc độ giảm còn 128 Kbps sau khi hết 1GB.
Chuyến đi ngắn (5 ngày), nhu cầu vừa phải (mạng xã hội, tra cứu) eSIM Singapore – 5 GB, 5 ngày 64.800 Tổng 5GB cho 5 ngày, linh hoạt sử dụng theo nhu cầu từng ngày. Chi phí hợp lý cho nhu cầu vừa phải. Nếu dùng hết 5GB trước 5 ngày, tốc độ sẽ giảm còn 128 Kbps cho những ngày còn lại.
Chuyến đi trung bình (7 ngày), nhu cầu cao (video, hotspot) eSIM Singapore – 2 GB/ngày, 7 ngày 118.800 2GB tốc độ cao mỗi ngày giúp bạn thoải mái sử dụng mạng xã hội, xem video ngắn, gọi điện online và chia sẻ hotspot. Nếu sử dụng vượt 2GB trong một ngày, tốc độ sẽ giảm còn 128 Kbps cho đến khi gói được làm mới vào 23:59 GMT+8.
Chuyến đi trung bình (7 ngày), nhu cầu rất cao (luôn online, nhiều hotspot) eSIM Singapore – Không giới hạn, 7 ngày (2GB tốc độ cao/ngày, sau đó 5 Mbps) 207.000 2GB tốc độ cao mỗi ngày, sau đó vẫn duy trì kết nối ở tốc độ 5 Mbps. Lý tưởng cho người dùng không muốn bị ngắt kết nối hoặc cần hotspot liên tục. Tốc độ 5 Mbps sau FUP đủ dùng cơ bản nhưng có thể không mượt mà cho các tác vụ nặng như xem video chất lượng cao.
Chuyến đi dài (15 ngày), nhu cầu vừa phải eSIM Singapore – 20 GB, 15 ngày 180.000 Tổng 20GB cho 15 ngày, trung bình khoảng 1.3GB/ngày. Phù hợp cho chuyến đi dài với nhu cầu sử dụng internet đều đặn. Cần quản lý dung lượng để tránh hết sớm. Tốc độ giảm còn 128 Kbps sau khi hết 20GB.
Chuyến đi dài (30 ngày), nhu cầu cao eSIM Singapore – 3 GB/ngày, 30 ngày 504.000 3GB tốc độ cao mỗi ngày, đảm bảo kết nối mạnh mẽ cho cả tháng. Thích hợp cho công tác dài ngày hoặc du lịch khám phá sâu. Chi phí cao hơn các gói khác. Tốc độ giảm còn 128 Kbps sau khi hết 3GB hàng ngày.

Mạng di động tại Singapore: Simba và Starhub

eSIM của NexaEsim tại Singapore sử dụng hạ tầng mạng của Simba và Starhub, hai trong số các nhà mạng cung cấp dịch vụ 4G/5G tại quốc đảo này.

  • Starhub: Là một trong những nhà mạng lớn tại Singapore, nổi bật với tốc độ tải xuống tốt và chất lượng mạng ổn định.
  • Simba (trước đây là TPG Telecom): Được biết đến với các gói cước cạnh tranh về giá và dung lượng lớn. Tuy nhiên, theo một số báo cáo, tốc độ và độ ổn định có thể thấp hơn so với các nhà mạng lớn khác như Starhub hay Singtel.

Chất lượng kết nối thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí, thiết bị và điều kiện mạng tại thời điểm sử dụng. Bạn có thể trải nghiệm tốc độ 4G hoặc 5G tùy thuộc vào khu vực phủ sóng và khả năng tương thích của thiết bị.

Lưu ý quan trọng khi sử dụng eSIM tại Singapore

  • Kích hoạt gói: Gói eSIM sẽ được kích hoạt ngay khi bạn mua. Thời hạn sử dụng gói bắt đầu tính từ thời điểm bạn kết nối eSIM với mạng lần đầu tiên tại Singapore.
  • Thời gian làm mới data hàng ngày: Đối với các gói data theo ngày hoặc gói không giới hạn có FUP, dung lượng tốc độ cao sẽ được làm mới vào 23:59 GMT+8 mỗi ngày. Hãy lưu ý múi giờ này để quản lý việc sử dụng data hiệu quả.
  • Thiết bị hỗ trợ: Đảm bảo điện thoại của bạn là phiên bản quốc tế (không khóa mạng) và có hỗ trợ eSIM. Bạn có thể tham khảo danh sách thiết bị hỗ trợ eSIM.
  • Cài đặt eSIM: Sau khi mua, bạn sẽ nhận được mã QR để cài đặt. Giữ mã QR này riêng tư và không xóa eSIM khỏi thiết bị nếu chưa chắc chắn. Xem hướng dẫn cài đặt eSIM chi tiết.
  • Không có số điện thoại/SMS: Hầu hết các gói eSIM du lịch chỉ cung cấp data. Nếu bạn cần gọi điện hoặc nhắn tin, hãy sử dụng các ứng dụng OTT (Zalo, Viber, WhatsApp) hoặc dịch vụ roaming của SIM chính.
  • Kiểm tra dung lượng: Thường xuyên kiểm tra mức sử dụng data của bạn thông qua cài đặt điện thoại để tránh hết dung lượng tốc độ cao ngoài ý muốn.

Kết nối Singapore dễ dàng với eSIM NexaEsim

Với eSIM của NexaEsim, bạn sẽ có một chuyến đi Singapore trọn vẹn, không lo lắng về kết nối internet. Dù bạn cần data cho công việc hay giải trí, chúng tôi đều có gói phù hợp. Hãy khám phá các gói eSIM Singapore ngay hôm nay và chuẩn bị cho hành trình của mình!

Nếu bạn có kế hoạch khám phá thêm các quốc gia khác trong khu vực hoặc trên thế giới, NexaEsim cũng cung cấp các gói eSIM cho Đông Nam Á, Châu Á - Thái Bình Dương, Toàn cầu và nhiều khu vực khác.

Nội dung được kiểm duyệt bởi Nexaesim Team · Cập nhật 26/09/2026

Cẩm nang du lịch Singapore

Kinh nghiệm, hướng dẫn kết nối và thông tin hữu ích cho chuyến đi của bạn.

Xem tất cả
eSIM Singapore: Hướng Dẫn Toàn Diện Cho Chuyến Du Lịch Kết Nối Không Gián Đoạn
11/05/2026 25 phút đọc

eSIM Singapore: Hướng Dẫn Toàn Diện Cho Chuyến Du Lịch Kết Nối Không Gián Đoạn

eSIM Singapore là giải pháp kết nối internet hiện đại và tiện lợi cho mọi du khách khi đến Đảo quốc Sư tử. Thay thế SIM vật lý truyền thống, eSIM giúp bạn dễ dàng truy cập mạng tốc độ cao, sử dụng bản đồ, liên lạc qua ứng dụng OTT và giữ số điện thoại chính mà không lo phí roaming đắt đỏ. Bài viết này cung cấp cẩm nang chi tiết từ lựa chọn gói cước đến cài đặt và sử dụng hiệu quả, đảm bảo trải nghiệm du lịch Singapore của bạn luôn suôn sẻ và kết nối.

Đọc bài viết
eSIM Du Lịch Singapore & Malaysia: Giải Pháp Kết Nối Tối Ưu Cho Mọi Chuyến Đi
06/09/2026 7 phút đọc

eSIM Du Lịch Singapore & Malaysia: Giải Pháp Kết Nối Tối Ưu Cho Mọi Chuyến Đi

Khám phá eSIM du lịch cho Singapore và Malaysia – giải pháp kết nối internet 4G/5G tốc độ cao, ổn định, giúp bạn online tức thì ngay khi hạ cánh mà không cần SIM vật lý hay lo lắng về chi phí chuyển vùng đắt đỏ. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách chọn, cài đặt và tối ưu eSIM để có trải nghiệm du lịch trọn vẹn nhất, đảm bảo bạn luôn giữ liên lạc và tận hưởng hành trình khám phá Đông Nam Á một cách thuận tiện.

Đọc bài viết
eSIM Du Lịch Singapore: Lựa Chọn Tối Ưu Cho Chuyến Đi Của Bạn
20/08/2026 12 phút đọc

eSIM Du Lịch Singapore: Lựa Chọn Tối Ưu Cho Chuyến Đi Của Bạn

Khi du lịch Singapore, việc duy trì kết nối internet là vô cùng quan trọng để điều hướng, tìm kiếm thông tin và chia sẻ trải nghiệm. eSIM du lịch nổi lên như một giải pháp hiện đại, tiện lợi và linh hoạt, giúp bạn dễ dàng truy cập mạng tốc độ cao mà không cần SIM vật lý truyền thống. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách chọn và sử dụng eSIM hiệu quả nhất cho chuyến đi đến Đảo quốc Sư tử, đảm bảo bạn luôn kết nối mọi lúc mọi nơi.

Đọc bài viết
Kết Nối Không Gián Đoạn: Hướng Dẫn Toàn Diện về eSIM Singapore cho Du Khách
20/08/2026 11 phút đọc

Kết Nối Không Gián Đoạn: Hướng Dẫn Toàn Diện về eSIM Singapore cho Du Khách

Khi du lịch Singapore, việc có internet ổn định là thiết yếu để tìm đường, liên lạc và chia sẻ trải nghiệm. Bài viết này sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng eSIM, một giải pháp kết nối hiện đại và tiện lợi, giúp bạn luôn trực tuyến ngay khi đặt chân đến Đảo quốc Sư tử mà không cần SIM vật lý truyền thống.

Đọc bài viết
Kiểm Tra Điện Thoại Hỗ Trợ eSIM Singapore: Hướng Dẫn Toàn Diện Trước Chuyến Đi
11/05/2026 13 phút đọc

Kiểm Tra Điện Thoại Hỗ Trợ eSIM Singapore: Hướng Dẫn Toàn Diện Trước Chuyến Đi

Trước khi du lịch Singapore, việc xác định điện thoại của bạn có hỗ trợ eSIM hay không là bước đầu tiên và quan trọng nhất để đảm bảo kết nối internet thông suốt. Bài viết này sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra khả năng tương thích của thiết bị, các yếu tố cần cân nhắc khi chọn eSIM, và quy trình mua, cài đặt để bạn có một chuyến đi thuận lợi và luôn giữ liên lạc.

Đọc bài viết
Đặt hàng nhanh
Gói đang chọn eSIM Singapore – 500MB mỗi ngày, 1 ngày

500MB tốc độ cao mỗi ngày; sau đó giảm còn 128 Kbps

Thời hạn 1 ngày
Dung lượng 500MB/ngày
Mạng 4G / 5G
Tổng thanh toán 14,400₫
Bảo mật
SSL
Hoàn tiền
nhanh
Hỗ trợ
24/7
Cần tư vấn? Đội ngũ Việt Nam, online 24/7
CHUẨN BỊ NHẸ NHÀNG · TRẢI NGHIỆM TRỌN VẸN

Sẵn sàng kết nối, trước cả khi cất cánh.

Kiểm tra điện thoại. Ước tính dung lượng. Chọn eSIM tự tin hơn.

2 công cụ miễn phí
KIỂM TRA THIẾT BỊ

Điện thoại của bạn đã sẵn sàng?

Chọn đúng model và thị trường máy để xem khả năng sử dụng eSIM.

Đây là nơi máy được phân phối ban đầu, không phải điểm du lịch.

Tra cứu theo thông tin hãng và nhà mạng.

Trung tâm hỗ trợ eSIM

Cài đúng ngay lần đầu, tự xử lý nhanh khi chưa có mạng

Hướng dẫn áp dụng cho eSIM Singapore trên iPhone và Android. Tên menu có thể khác nhẹ theo phiên bản hệ điều hành và hãng điện thoại.

Hướng dẫn cài đặt eSIM Singapore trên iPhone và Android

Cần có Wi-Fi ổn định để tải cấu hình eSIM. Hãy mở mã QR trên một thiết bị khác hoặc in mã trước khi bắt đầu.

Trước khi cài đặt
  • Kiểm tra điện thoại có hỗ trợ eSIM bằng công cụ trên trang, không khóa mạng và còn chỗ thêm SIM.
  • Đọc điều kiện “thời điểm bắt đầu tính gói” trong chi tiết gói. Không cài quá sớm nếu gói bắt đầu ngay khi cài.
  • Giữ kín mã QR. Không xóa eSIM sau khi cài khi chưa liên hệ hỗ trợ vì nhiều mã chỉ được cài một lần.
Apple

Cài eSIM trên iPhone

  1. 1
    Mở Cài đặt → Di động (hoặc Dữ liệu di động) → Thêm eSIM.
  2. 2
    Chọn Sử dụng mã QR, quét mã trong email và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
  3. 3
    Đặt nhãn dễ nhớ như “eSIM Singapore”; giữ SIM Việt Nam làm đường dây thoại mặc định nếu cần nhận cuộc gọi/OTP.
  4. 4
    Khi đến Singapore, chọn eSIM làm Dữ liệu di động, bật Chuyển vùng dữ liệu cho eSIM và tắt “Cho phép chuyển đổi dữ liệu di động”.
Samsung, Google Pixel và Android

Cài eSIM trên Android

  1. 1
    Mở Cài đặt → Kết nối → Quản lý SIM. Trên Pixel: Mạng và Internet → SIM.
  2. 2
    Chọn Thêm eSIM hoặc “Tải SIM xuống”, sau đó quét mã QR được gửi qua email.
  3. 3
    Bật eSIM vừa thêm và chọn eSIM này cho Dữ liệu di động. Giữ SIM chính cho cuộc gọi/SMS nếu cần.
  4. 4
    Khi đến Singapore, mở cài đặt eSIM và bật Chuyển vùng dữ liệu. Tắt tự động chuyển dữ liệu sang SIM chính để tránh phí ngoài ý muốn.

Dấu hiệu cài thành công: điện thoại hiển thị thêm một gói di động/eSIM mới. Việc chưa có sóng khi còn ở Việt Nam có thể là bình thường nếu gói chỉ hoạt động tại Singapore hoặc vùng phủ đã mua.

Xử lý lỗi eSIM không có Internet hoặc không kết nối được mạng

Thực hiện lần lượt để tránh thay đổi nhiều thiết lập cùng lúc. Sau mỗi bước, chờ 30–60 giây rồi kiểm tra lại biểu tượng sóng và truy cập Internet.

1Bật eSIMĐường dây đang hoạt động
2Chọn dữ liệuDùng đúng eSIM
3Bật roamingCho eSIM du lịch
4Làm mới mạngBật/tắt máy bay
eSIM đã cài nhưng không có kết nối Internet?

Nguyên nhân thường gặp nhất là điện thoại vẫn dùng SIM chính cho dữ liệu hoặc chưa bật chuyển vùng dữ liệu trên eSIM.

  1. Kiểm tra eSIM đang được bật và chọn làm đường truyền Dữ liệu di động.
  2. Bật Chuyển vùng dữ liệu/Data Roaming trên đúng eSIM; không cần bật roaming cho SIM Việt Nam.
  3. Tắt Wi-Fi để thử dữ liệu di động, bật Chế độ máy bay khoảng 20 giây rồi tắt.
  4. Nếu gói yêu cầu APN, nhập đúng APN trong email/chi tiết gói; để trống tên đăng nhập và mật khẩu nếu tài liệu không yêu cầu.
  5. Khởi động lại điện thoại và kiểm tra gói còn ngày sử dụng/dung lượng tốc độ cao.
Điện thoại báo “Không có dịch vụ/No Service” hoặc không đăng ký được mạng?

Hãy chắc chắn bạn đã đến quốc gia thuộc vùng phủ của gói. Sau đó vào phần Lựa chọn mạng/Network Selection, bật “Tự động” và chờ 1–3 phút.

Nếu vẫn chưa có sóng, tắt “Tự động” rồi thử lần lượt nhà mạng được ghi trong chi tiết gói (có thể gồm Simba, Starhub). Mỗi lần chọn hãy chờ ít nhất một phút. Không cố định một nhà mạng không thuộc danh sách hỗ trợ.

Không thấy nhà mạng trong danh sách Networks?

Di chuyển ra khu vực thoáng sóng, tắt/bật Chế độ máy bay, sau đó khởi động lại thiết bị và tìm mạng thủ công lần nữa. Kiểm tra quốc gia hiện tại có nằm trong vùng phủ của đúng gói đã mua.

Nếu các SIM khác cũng không có sóng, nguyên nhân có thể do vùng phủ tại vị trí hiện tại. Hãy thử lại ở địa điểm khác trước khi thay đổi APN hoặc xóa cấu hình.

Mã QR báo không hợp lệ, đã sử dụng hoặc không thể thêm eSIM?

Đảm bảo điện thoại đang có Wi-Fi, hỗ trợ eSIM, không khóa mạng và mã QR chưa được cài trên thiết bị khác. Kiểm tra danh sách SIM vì eSIM có thể đã được thêm nhưng mang nhãn “Du lịch”, “Phụ” hoặc tên nhà cung cấp.

Không tiếp tục quét nhiều lần và không xóa eSIM đã xuất hiện. Chụp màn hình thông báo lỗi rồi gửi hỗ trợ cùng mã đơn hàng; tuyệt đối không đăng công khai ảnh QR.

Có sóng nhưng mạng chậm hoặc chập chờn?

Kiểm tra dung lượng tốc độ cao còn lại, thử đổi giữa 5G Auto và 4G/LTE, sau đó di chuyển khỏi tầng hầm, tàu điện hoặc khu vực đông người. Tốc độ thực tế phụ thuộc thiết bị, vị trí, tải mạng và chính sách của gói.

Tắt VPN hoặc ứng dụng đổi DNS tạm thời để kiểm tra. Nếu dùng gói nhiều quốc gia, việc chuyển mạng khi qua biên giới có thể mất vài phút.

Có nên xóa eSIM và cài lại khi gặp lỗi?

Không nên. Nhiều mã QR chỉ cho phép cài một lần; xóa eSIM có thể khiến mã không dùng lại được. Hãy giữ nguyên cấu hình và liên hệ NexaEsim trước khi reset cài đặt mạng hoặc xóa eSIM.