Hotline: 0334756666 | support@nexaesim.com | Hỗ trợ 24/7
Hướng dẫn cài đặt | Đơn hàng của tôi
eSIM Nhật Bản - kết nối internet du lịch
NexaEsim

eSIM Nhật Bản - Internet 4G / 5G từ 21,600₫

NexaEsim cung cấp cả eSIM và SIM vật lý cho chuyến đi Nhật Bản. Thiết bị hỗ trợ eSIM có thể nhận QR nhanh qua email; nếu điện thoại không hỗ trợ eSIM, bạn có thể chọn SIM vật lý và nhận hàng tận nơi. Cả hai lựa chọn đều sử dụng các gói data 4G / 5G qua docomo, IIJ docomo, KDDI.

eSIM — nhận nhanh qua emailPhù hợp với điện thoại hỗ trợ eSIM, không cần chờ giao hàng.

SIM vật lý — giao tận nơiLựa chọn thay thế khi thiết bị không hỗ trợ eSIM.

285 gói cước 4G / 5G Hotspot tùy điều kiện gói Chủ động chọn eSIM hoặc SIM vật lý
Giá từ
21,600₫
đến 3,213,000₫ tuỳ gói
  • Cam kết chất lượng nhà mạng quốc tế
  • Hoàn tiền nếu không kích hoạt được
  • Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
Xem 285 gói cước

Tìm gói phù hợp

Chọn vùng phủ, số ngày và dung lượng phù hợp với hành trình
Chọn vùng phủ bạn cần
2 Bạn đi Nhật Bản trong bao nhiêu ngày?

Kiểm tra trước khi mua eSIM Nhật Bản

  • Để dùng eSIM, điện thoại phải hỗ trợ eSIM và không khóa mạng. Kiểm tra thiết bị ngay bên dưới; nếu thiết bị không hỗ trợ, hãy chọn SIM vật lý.
  • GB/ngày là hạn mức mỗi ngày; GB là tổng dung lượng cả gói. Gói không giới hạn có thể giảm tốc độ sau hạn mức tốc độ cao.
  • Xem thời điểm bắt đầu tính gói, hạn kích hoạt và múi giờ reset trong thông số. Hạn kích hoạt không phải số ngày dùng internet.
  • Kiểm tra điều kiện chia sẻ Wi-Fi (Hotspot) của gói đã chọn; liên hệ hỗ trợ trước khi mua nếu thông tin chưa rõ.

Giá từ 21,600₫ áp dụng cho 500MB/ngày, 1 ngày. Giá thanh toán thay đổi theo gói bạn chọn.

Chọn loại SIM

Điện thoại không hỗ trợ eSIM? Bạn vẫn có thể mua gói này dưới dạng SIM vật lý.

Giá thanh toán cho một SIM vật lý sẽ cộng 40.000₫. Bạn sẽ nhập số điện thoại và địa chỉ nhận hàng tại bước thanh toán.

285 gói cước eSIM Nhật Bản - Giá từ 21,600₫

Click chọn gói để cập nhật ô đặt nhanh
Mạng4G Xác minhKhông eKYC
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Mạng4G Xác minhKhông eKYC
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Mạng4G Xác minhKhông eKYC
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 0 Mbps

Cách mua và cài đặt eSIM Nhật Bản

  1. 1. Chọn gói eSIM Nhật Bản

    Chọn gói data phù hợp với chuyến đi Nhật Bản

  2. 2. Thanh toán

    OnePay: thẻ nội địa, Visa/Mastercard, QR và ví điện tử được hỗ trợ

  3. 3. Nhận QR qua email

    QR và hướng dẫn qua email sau khi hệ thống hoàn tất cấp eSIM

  4. 4. Kích hoạt tại Nhật Bản

    Kiểm tra thời điểm tính gói trước khi cài; bật dữ liệu di động theo hướng dẫn

Nhà mạng phủ sóng eSIM tại Nhật Bản

Nhật Bản
Softbank
5G 4G LTE
Nhật Bản
IIJ docomo
4G LTE
Nhật Bản
KDDI, Rakuten Mobile, Softbank, docomo
5G 4G LTE

Thông tin nhà mạng và công nghệ kết nối được công bố theo vùng phủ. Với gói nhiều quốc gia, hãy xem thông số kỹ thuật của từng gói. Kết nối 4G/5G thực tế phụ thuộc thiết bị, vị trí và chất lượng sóng.

Câu hỏi thường gặp về eSIM Nhật Bản

Thiết bị cần hỗ trợ eSIM và không bị khóa mạng. Khả năng hỗ trợ khác nhau theo model và thị trường phân phối; kiểm tra mục Thêm eSIM và hướng dẫn của hãng trước khi mua. Kiểm tra thiết bị ngay trên trang →

QR được gửi qua email sau khi thanh toán thành công và hệ thống hoàn tất cấp eSIM. Thời gian có thể kéo dài khi xử lý chậm. Kiểm tra thư rác và trang xác nhận đơn; nếu quá 30 phút chưa nhận, liên hệ support@nexaesim.com kèm mã đơn hàng.

Có. eSIM hoạt động song song với SIM Việt Nam. Cuộc gọi, SMS và OTP phụ thuộc dịch vụ chuyển vùng của SIM chính; có thể phát sinh phí theo nhà mạng Việt Nam. Khuyến nghị tắt data roaming trên SIM chính để tránh phát sinh phí.

Kiểm tra thời điểm bắt đầu tính gói trước khi quét QR: có gói tính từ lúc mua, lúc cài hoặc lần đầu kết nối tại điểm đến. Hạn kích hoạt và số ngày sử dụng là hai thông tin khác nhau, cần xem theo gói đã chọn. Chỉ cài trước chuyến đi khi điều kiện gói cho phép; cài bằng Wi-Fi theo hướng dẫn và chọn eSIM làm dữ liệu di động.

Liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn và thông tin sự cố để được kiểm tra. Việc hoàn tiền phụ thuộc nguyên nhân và điều kiện của chính sách hoàn tiền; không mặc định áp dụng cho mọi trường hợp.

Đánh giá khách hàng về eSIM Nhật Bản

0.0
0 đánh giá
5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
Đánh giá thật từ khách hàng đã mua

Chưa có đánh giá

Hãy là người đầu tiên chia sẻ trải nghiệm về gói eSIM này!

Thông tin về eSIM Nhật Bản cần biết

eSIM Nhật Bản: Lựa chọn tối ưu cho chuyến đi xứ sở mặt trời mọc

eSIM Nhật Bản là giải pháp kết nối internet tiện lợi và hiệu quả cho du khách Việt Nam khi khám phá đất nước này. Thay vì phải tìm mua SIM vật lý hay thuê cục phát Wi-Fi, bạn có thể dễ dàng kích hoạt eSIM ngay trên điện thoại của mình. Điều này đặc biệt hữu ích cho những ai muốn duy trì kết nối liên tục để tra cứu bản đồ, dịch thuật, chia sẻ khoảnh khắc du lịch hay làm việc từ xa.

Bạn nên cân nhắc eSIM Nhật Bản nếu:

  • Bạn muốn có internet ngay khi hạ cánh mà không cần tìm mua SIM vật lý.
  • Bạn muốn giữ SIM vật lý chính để nhận cuộc gọi/SMS quan trọng.
  • Thiết bị của bạn hỗ trợ eSIM và không bị khóa mạng.
  • Bạn cần linh hoạt lựa chọn gói cước phù hợp với thời gian và nhu cầu sử dụng.

Trước khi chọn mua, hãy kiểm tra kỹ thời hạn gói, dung lượng data, chính sách sử dụng sau khi hết data tốc độ cao (FUP), và nhà mạng cung cấp để đảm bảo phù hợp với lịch trình và thiết bị của bạn.

Các loại gói eSIM Nhật Bản phổ biến

Tại Nhật Bản, bạn có thể lựa chọn eSIM với hai hình thức chính:

  • Gói dung lượng tổng: Cung cấp một lượng data nhất định (ví dụ: 5GB, 10GB, 20GB) cho toàn bộ thời gian sử dụng gói. Khi hết dung lượng tốc độ cao, tốc độ truy cập sẽ giảm xuống mức thấp hơn (thường là 128 Kbps hoặc 256 Kbps) cho đến khi gói hết hạn.
  • Gói dung lượng theo ngày (Daily FUP): Cung cấp một lượng data tốc độ cao được làm mới mỗi ngày (ví dụ: 1GB/ngày, 2GB/ngày). Sau khi sử dụng hết dung lượng tốc độ cao trong ngày, tốc độ sẽ giảm xuống mức thấp hơn (thường là 128 Kbps hoặc 256 Kbps, hoặc 5-10 Mbps đối với gói “không giới hạn”) và được làm mới vào đầu ngày tiếp theo.

Các gói eSIM cho Nhật Bản thường được cung cấp qua các nhà mạng lớn như Softbank, IIJ Docomo hoặc dưới dạng gói Roaming đa nhà mạng. Các gói Roaming thường cho phép kết nối với nhiều nhà mạng như KDDI, Rakuten Mobile, Softbank, docomo, mang lại khả năng phủ sóng rộng hơn. Tuy nhiên, cần lưu ý về múi giờ làm mới dung lượng hàng ngày: các gói của Softbank và IIJ Docomo thường làm mới theo giờ địa phương (23:59 giờ địa phương), trong khi các gói Roaming có thể làm mới theo múi giờ GMT+8.

Mạng 4G và 5G tại Nhật Bản

Hầu hết các gói eSIM tại Nhật Bản đều hỗ trợ công nghệ mạng 4G/LTE. Một số gói, đặc biệt là các gói Roaming và của Softbank, còn hỗ trợ cả 5G, mang lại tốc độ truy cập nhanh hơn đáng kể ở các khu vực có phủ sóng 5G. Gói của IIJ Docomo hiện tại chỉ hỗ trợ 4G. Tốc độ và chất lượng kết nối thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí địa lý, thiết bị bạn sử dụng và điều kiện mạng tại thời điểm truy cập.

Chọn eSIM Nhật Bản nào phù hợp với bạn?

Để giúp bạn dễ dàng lựa chọn, NexaEsim đã tổng hợp một số gói eSIM Nhật Bản phổ biến, phù hợp với nhiều nhu cầu và lịch trình khác nhau. Hãy tham khảo bảng so sánh dưới đây:

Lịch trình & Kiểu người dùngTên gói & Dung lượngGiá tham khảo (VND)Ưu điểm nổi bậtHạn chế cần lưu ý
Chuyến đi ngắn (5 ngày), nhu cầu cơ bản (bản đồ, nhắn tin)eSIM Nhật Bản (Roaming) – 1GB/ngày, 5 ngày140.400Nhiều nhà mạng (KDDI, Rakuten Mobile, Softbank, docomo) hỗ trợ 4G/5G, linh hoạt chuyển đổi mạng.Dung lượng làm mới theo GMT+8, có thể không tiện nếu múi giờ địa phương lệch nhiều. Tốc độ sau FUP 128 Kbps.
Chuyến đi ngắn (5 ngày), nhu cầu cơ bản (bản đồ, nhắn tin)eSIM Nhật Bản – 1 GB/ngày, 5 ngày (Softbank)140.400Dung lượng làm mới theo giờ địa phương, kết nối ổn định với nhà mạng Softbank (4G/5G).Chỉ kết nối với một nhà mạng (Softbank). Tốc độ sau FUP 128 Kbps.
Chuyến đi trung bình (7 ngày), nhu cầu vừa phải (mạng xã hội nhẹ)eSIM Nhật Bản – 5GB, 7 ngày (Softbank)205.200Tổng 5GB dung lượng tốc độ cao cho toàn bộ chuyến đi, làm mới theo giờ địa phương, nhà mạng Softbank (4G/5G).Khi hết 5GB, tốc độ giảm cho cả 7 ngày, không làm mới hàng ngày. Tốc độ sau FUP 128 Kbps.
Chuyến đi trung bình (7 ngày), nhu cầu vừa phải (mạng xã hội, xem video ngắn)eSIM Nhật Bản (Roaming) – 2GB/ngày, 7 ngày345.6002GB tốc độ cao được làm mới mỗi ngày, nhiều nhà mạng (4G/5G) để lựa chọn.Dung lượng làm mới theo GMT+8. Tốc độ sau FUP 128 Kbps.
Chuyến đi dài (10 ngày), nhu cầu cao (làm việc, video call)eSIM Nhật Bản (Roaming) – Không giới hạn (2 GB/ngày), 10 ngày900.0002GB tốc độ cao mỗi ngày, sau đó tốc độ giảm còn 5 Mbps (vẫn đủ dùng cơ bản), nhiều nhà mạng (4G/5G).Dung lượng làm mới theo GMT+8. Giá thành cao hơn các gói thông thường.
Chuyến đi dài (10 ngày), nhu cầu cực cao (chia sẻ hotspot, tải/tải lên nhiều)eSIM Nhật Bản – 10GB/ngày, 10 ngày (Softbank)873.00010GB tốc độ cao được làm mới mỗi ngày, làm mới theo giờ địa phương, nhà mạng Softbank (4G/5G).Tốc độ sau FUP 128 Kbps có thể không đủ cho nhu cầu nặng.

Giá tham khảo tại ngày 09/09/2026; giá có thể thay đổi, vui lòng kiểm tra gói đang chọn trước khi thanh toán.

Lưu ý quan trọng khi sử dụng eSIM tại Nhật Bản

  • Kiểm tra thiết bị: Đảm bảo điện thoại của bạn hỗ trợ eSIM và không bị khóa mạng. Bạn có thể xem danh sách thiết bị hỗ trợ eSIM.
  • Kích hoạt eSIM: Hầu hết các gói eSIM Nhật Bản sẽ tự động kích hoạt khi bạn kết nối với mạng lần đầu tiên tại điểm đến. Một số gói có thể kích hoạt ngay khi mua hoặc khi cài đặt. Hãy đọc kỹ hướng dẫn kích hoạt của từng gói.
  • Giữ mã QR an toàn: Mã QR để cài đặt eSIM chỉ nên được sử dụng một lần trên một thiết bị. Hãy giữ mã này riêng tư và không xóa eSIM khỏi thiết bị nếu bạn gặp sự cố, hãy liên hệ hỗ trợ trước.
  • Hotspot: Tất cả các gói eSIM của NexaEsim đều hỗ trợ tính năng phát Wi-Fi (hotspot). Tuy nhiên, việc chia sẻ kết nối với nhiều thiết bị sẽ tiêu thụ dung lượng data nhanh hơn.
  • Không có số điện thoại/SMS: Hầu hết các gói eSIM data du lịch chỉ cung cấp dung lượng internet, không bao gồm số điện thoại địa phương hay dịch vụ SMS. Bạn có thể sử dụng các ứng dụng gọi điện/nhắn tin qua internet như Zalo, WhatsApp, Messenger.
  • Ước tính dung lượng: Lượng data cần thiết phụ thuộc vào nhu cầu sử dụng của bạn. 1GB data có thể đủ cho việc tra cứu bản đồ và nhắn tin cơ bản trong một ngày, nhưng sẽ nhanh hết nếu bạn xem video chất lượng cao, gọi video hoặc chia sẻ hotspot. Bạn có thể tham khảo công cụ ước tính dung lượng data của chúng tôi.

Cần hỗ trợ?

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về việc chọn gói eSIM Nhật Bản hoặc cần hỗ trợ trong quá trình cài đặt, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của NexaEsim qua trang Liên hệ.

Nội dung được kiểm duyệt bởi Nexaesim Team · Cập nhật 21/09/2026

Cẩm nang du lịch Nhật Bản

Kinh nghiệm, hướng dẫn kết nối và thông tin hữu ích cho chuyến đi của bạn.

Xem tất cả
eSIM Du Lịch Nhật Bản: Giải Pháp Kết Nối Toàn Diện Cho Mọi Chuyến Đi
22/08/2026 16 phút đọc

eSIM Du Lịch Nhật Bản: Giải Pháp Kết Nối Toàn Diện Cho Mọi Chuyến Đi

Khám phá eSIM du lịch Nhật Bản, giải pháp kết nối internet tiện lợi và hiệu quả cho chuyến đi của bạn. Bài viết này sẽ cung cấp mọi thông tin cần thiết từ cách chọn, mua, cài đặt đến những lưu ý quan trọng để bạn luôn trực tuyến, dễ dàng chia sẻ khoảnh khắc và tìm kiếm thông tin khi khám phá xứ sở hoa anh đào.

Đọc bài viết
eSIM Du Lịch Nhật Bản: Giải Pháp Kết Nối Internet Tối Ưu Cho Mọi Chuyến Đi
06/09/2026 14 phút đọc

eSIM Du Lịch Nhật Bản: Giải Pháp Kết Nối Internet Tối Ưu Cho Mọi Chuyến Đi

eSIM du lịch Nhật Bản là lựa chọn hiện đại và tiện lợi, giúp du khách duy trì kết nối internet tốc độ cao ngay từ khi hạ cánh. Với NexaEsim, bạn có thể dễ dàng mua, kích hoạt và quản lý gói cước, đảm bảo trải nghiệm khám phá xứ sở hoa anh đào luôn liền mạch và không gián đoạn.

Đọc bài viết
Hướng Dẫn Di Chuyển Bằng Tàu Điện Nhật Bản: Bí Quyết Không Lạc Đường Với eSIM
06/09/2026 11 phút đọc

Hướng Dẫn Di Chuyển Bằng Tàu Điện Nhật Bản: Bí Quyết Không Lạc Đường Với eSIM

Hệ thống tàu điện Nhật Bản nổi tiếng về hiệu quả nhưng cũng phức tạp, đặc biệt với du khách lần đầu. Để tự tin khám phá, việc trang bị internet di động ổn định qua eSIM là chìa khóa giúp bạn sử dụng các ứng dụng dẫn đường như Google Maps hay Japan Transit Planner một cách hiệu quả, đảm bảo mọi hành trình luôn suôn sẻ và đúng lịch trình.

Đọc bài viết
Hướng Dẫn Sử Dụng eSIM/SIM Du Lịch Nhật Bản: Kích Hoạt & Cài Đặt Dễ Dàng
20/08/2026 14 phút đọc

Hướng Dẫn Sử Dụng eSIM/SIM Du Lịch Nhật Bản: Kích Hoạt & Cài Đặt Dễ Dàng

Bài viết này cung cấp hướng dẫn toàn diện về cách sử dụng eSIM hoặc SIM vật lý khi du lịch Nhật Bản, từ việc kích hoạt, cài đặt cấu hình mạng (APN) cho đến các mẹo duy trì kết nối ổn định. Tìm hiểu cách chọn gói cước phù hợp và khắc phục sự cố thường gặp để có trải nghiệm internet liền mạch trong chuyến đi.

Đọc bài viết
eSIM Nhật Bản hay SIM vật lý: Lựa chọn tối ưu cho chuyến du lịch của bạn?
20/08/2026 11 phút đọc

eSIM Nhật Bản hay SIM vật lý: Lựa chọn tối ưu cho chuyến du lịch của bạn?

Khi chuẩn bị cho chuyến đi Nhật Bản, việc quyết định giữa eSIM và SIM vật lý là một trong những băn khoăn phổ biến nhất của du khách. eSIM mang lại sự tiện lợi vượt trội cho những ai muốn kết nối internet tức thì mà không cần tháo lắp SIM vật lý truyền thống. Tuy nhiên, SIM vật lý vẫn có những ưu điểm riêng phù hợp với một số trường hợp cụ thể. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn để đưa ra lựa chọn tối ưu nhất.

Đọc bài viết
eSIM Nhật Bản: Hướng Dẫn Toàn Diện Để Chọn Gói Phù Hợp Cho Chuyến Đi Của Bạn
20/08/2026 13 phút đọc

eSIM Nhật Bản: Hướng Dẫn Toàn Diện Để Chọn Gói Phù Hợp Cho Chuyến Đi Của Bạn

Khi du lịch Nhật Bản, việc chọn eSIM phù hợp với nhu cầu và ngân sách là rất quan trọng. Giá eSIM phụ thuộc vào thời gian sử dụng, dung lượng dữ liệu và loại gói (tiêu chuẩn hay không giới hạn). Bài viết này sẽ cung cấp cái nhìn chi tiết về các yếu tố ảnh hưởng đến giá, các loại gói phổ biến và cách chọn eSIM tối ưu cho hành trình khám phá Tokyo, Osaka, Kyoto và các điểm đến khác.

Đọc bài viết
Đặt hàng nhanh
Gói đang chọn eSIM Nhật Bản (Roaming) – 500MB/ngày, 1 ngày

500MB tốc độ cao mỗi ngày. Sau khi vượt hạn mức ngày, tốc độ giảm còn 128 Kbps.

Thời hạn 1 ngày
Dung lượng 500MB/ngày
Mạng 4G / 5G
Tổng thanh toán 21,600₫
Bảo mật
SSL
Hoàn tiền
nhanh
Hỗ trợ
24/7
Cần tư vấn? Đội ngũ Việt Nam, online 24/7
CHUẨN BỊ NHẸ NHÀNG · TRẢI NGHIỆM TRỌN VẸN

Sẵn sàng kết nối, trước cả khi cất cánh.

Kiểm tra điện thoại. Ước tính dung lượng. Chọn eSIM tự tin hơn.

2 công cụ miễn phí
KIỂM TRA THIẾT BỊ

Điện thoại của bạn đã sẵn sàng?

Chọn đúng model và thị trường máy để xem khả năng sử dụng eSIM.

Đây là nơi máy được phân phối ban đầu, không phải điểm du lịch.

Tra cứu theo thông tin hãng và nhà mạng.

Trung tâm hỗ trợ eSIM

Cài đúng ngay lần đầu, tự xử lý nhanh khi chưa có mạng

Hướng dẫn áp dụng cho eSIM Nhật Bản trên iPhone và Android. Tên menu có thể khác nhẹ theo phiên bản hệ điều hành và hãng điện thoại.

Hướng dẫn cài đặt eSIM Nhật Bản trên iPhone và Android

Cần có Wi-Fi ổn định để tải cấu hình eSIM. Hãy mở mã QR trên một thiết bị khác hoặc in mã trước khi bắt đầu.

Trước khi cài đặt
  • Kiểm tra điện thoại có hỗ trợ eSIM bằng công cụ trên trang, không khóa mạng và còn chỗ thêm SIM.
  • Đọc điều kiện “thời điểm bắt đầu tính gói” trong chi tiết gói. Không cài quá sớm nếu gói bắt đầu ngay khi cài.
  • Giữ kín mã QR. Không xóa eSIM sau khi cài khi chưa liên hệ hỗ trợ vì nhiều mã chỉ được cài một lần.
Apple

Cài eSIM trên iPhone

  1. 1
    Mở Cài đặt → Di động (hoặc Dữ liệu di động) → Thêm eSIM.
  2. 2
    Chọn Sử dụng mã QR, quét mã trong email và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
  3. 3
    Đặt nhãn dễ nhớ như “eSIM Nhật Bản”; giữ SIM Việt Nam làm đường dây thoại mặc định nếu cần nhận cuộc gọi/OTP.
  4. 4
    Khi đến Nhật Bản, chọn eSIM làm Dữ liệu di động, bật Chuyển vùng dữ liệu cho eSIM và tắt “Cho phép chuyển đổi dữ liệu di động”.
Samsung, Google Pixel và Android

Cài eSIM trên Android

  1. 1
    Mở Cài đặt → Kết nối → Quản lý SIM. Trên Pixel: Mạng và Internet → SIM.
  2. 2
    Chọn Thêm eSIM hoặc “Tải SIM xuống”, sau đó quét mã QR được gửi qua email.
  3. 3
    Bật eSIM vừa thêm và chọn eSIM này cho Dữ liệu di động. Giữ SIM chính cho cuộc gọi/SMS nếu cần.
  4. 4
    Khi đến Nhật Bản, mở cài đặt eSIM và bật Chuyển vùng dữ liệu. Tắt tự động chuyển dữ liệu sang SIM chính để tránh phí ngoài ý muốn.

Dấu hiệu cài thành công: điện thoại hiển thị thêm một gói di động/eSIM mới. Việc chưa có sóng khi còn ở Việt Nam có thể là bình thường nếu gói chỉ hoạt động tại Nhật Bản hoặc vùng phủ đã mua.

Xử lý lỗi eSIM không có Internet hoặc không kết nối được mạng

Thực hiện lần lượt để tránh thay đổi nhiều thiết lập cùng lúc. Sau mỗi bước, chờ 30–60 giây rồi kiểm tra lại biểu tượng sóng và truy cập Internet.

1Bật eSIMĐường dây đang hoạt động
2Chọn dữ liệuDùng đúng eSIM
3Bật roamingCho eSIM du lịch
4Làm mới mạngBật/tắt máy bay
eSIM đã cài nhưng không có kết nối Internet?

Nguyên nhân thường gặp nhất là điện thoại vẫn dùng SIM chính cho dữ liệu hoặc chưa bật chuyển vùng dữ liệu trên eSIM.

  1. Kiểm tra eSIM đang được bật và chọn làm đường truyền Dữ liệu di động.
  2. Bật Chuyển vùng dữ liệu/Data Roaming trên đúng eSIM; không cần bật roaming cho SIM Việt Nam.
  3. Tắt Wi-Fi để thử dữ liệu di động, bật Chế độ máy bay khoảng 20 giây rồi tắt.
  4. Nếu gói yêu cầu APN, nhập đúng APN trong email/chi tiết gói; để trống tên đăng nhập và mật khẩu nếu tài liệu không yêu cầu.
  5. Khởi động lại điện thoại và kiểm tra gói còn ngày sử dụng/dung lượng tốc độ cao.
Điện thoại báo “Không có dịch vụ/No Service” hoặc không đăng ký được mạng?

Hãy chắc chắn bạn đã đến quốc gia thuộc vùng phủ của gói. Sau đó vào phần Lựa chọn mạng/Network Selection, bật “Tự động” và chờ 1–3 phút.

Nếu vẫn chưa có sóng, tắt “Tự động” rồi thử lần lượt nhà mạng được ghi trong chi tiết gói (có thể gồm docomo, IIJ docomo, KDDI). Mỗi lần chọn hãy chờ ít nhất một phút. Không cố định một nhà mạng không thuộc danh sách hỗ trợ.

Không thấy nhà mạng trong danh sách Networks?

Di chuyển ra khu vực thoáng sóng, tắt/bật Chế độ máy bay, sau đó khởi động lại thiết bị và tìm mạng thủ công lần nữa. Kiểm tra quốc gia hiện tại có nằm trong vùng phủ của đúng gói đã mua.

Nếu các SIM khác cũng không có sóng, nguyên nhân có thể do vùng phủ tại vị trí hiện tại. Hãy thử lại ở địa điểm khác trước khi thay đổi APN hoặc xóa cấu hình.

Mã QR báo không hợp lệ, đã sử dụng hoặc không thể thêm eSIM?

Đảm bảo điện thoại đang có Wi-Fi, hỗ trợ eSIM, không khóa mạng và mã QR chưa được cài trên thiết bị khác. Kiểm tra danh sách SIM vì eSIM có thể đã được thêm nhưng mang nhãn “Du lịch”, “Phụ” hoặc tên nhà cung cấp.

Không tiếp tục quét nhiều lần và không xóa eSIM đã xuất hiện. Chụp màn hình thông báo lỗi rồi gửi hỗ trợ cùng mã đơn hàng; tuyệt đối không đăng công khai ảnh QR.

Có sóng nhưng mạng chậm hoặc chập chờn?

Kiểm tra dung lượng tốc độ cao còn lại, thử đổi giữa 5G Auto và 4G/LTE, sau đó di chuyển khỏi tầng hầm, tàu điện hoặc khu vực đông người. Tốc độ thực tế phụ thuộc thiết bị, vị trí, tải mạng và chính sách của gói.

Tắt VPN hoặc ứng dụng đổi DNS tạm thời để kiểm tra. Nếu dùng gói nhiều quốc gia, việc chuyển mạng khi qua biên giới có thể mất vài phút.

Có nên xóa eSIM và cài lại khi gặp lỗi?

Không nên. Nhiều mã QR chỉ cho phép cài một lần; xóa eSIM có thể khiến mã không dùng lại được. Hãy giữ nguyên cấu hình và liên hệ NexaEsim trước khi reset cài đặt mạng hoặc xóa eSIM.