Hotline: 0334756666 | support@nexaesim.com | Hỗ trợ 24/7
Hướng dẫn cài đặt | Đơn hàng của tôi
Gói eSIM Ý - Italy dùng internet khi du lịch
NexaEsim

Mua eSIM Ý - Italy - Gói data 4G / 5G từ 21,600₫

Mua eSIM Ý - Italy tại NexaEsim để chọn gói data theo số ngày, dung lượng và vùng phủ thực tế. NexaEsim cung cấp cả eSIM và SIM vật lý cho chuyến đi Ý - Italy. Thiết bị hỗ trợ eSIM có thể nhận QR nhanh qua email; nếu điện thoại không hỗ trợ eSIM, bạn có thể chọn SIM vật lý và nhận hàng tận nơi. Cả hai lựa chọn đều sử dụng các gói data 4G / 5G qua iliad, TIM, Vodafone IT.

eSIM — nhận nhanh qua emailPhù hợp với điện thoại hỗ trợ eSIM, không cần chờ giao hàng.

SIM vật lý — giao tận nơiLựa chọn thay thế khi thiết bị không hỗ trợ eSIM.

114 gói cước 4G / 5G Hotspot trên mọi gói Chủ động chọn eSIM hoặc SIM vật lý
Giá từ
21,600₫
đến 2,079,000₫ tuỳ gói
  • Cam kết chất lượng nhà mạng quốc tế
  • Hoàn tiền nếu không kích hoạt được
  • Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
Chọn mua eSIM Ý - Italy

Chọn mua gói eSIM Ý - Italy phù hợp

Lọc theo vùng phủ, số ngày và dung lượng để tìm đúng gói cho hành trình
1 Bạn đi Ý - Italy trong bao nhiêu ngày?

Kiểm tra trước khi mua eSIM Ý - Italy

  • Để dùng eSIM, điện thoại phải hỗ trợ eSIM và không khóa mạng. Kiểm tra thiết bị ngay bên dưới; nếu thiết bị không hỗ trợ, hãy chọn SIM vật lý.
  • GB/ngày là hạn mức mỗi ngày; GB là tổng dung lượng cả gói. Gói không giới hạn có thể giảm tốc độ sau hạn mức tốc độ cao.
  • Xem thời điểm bắt đầu tính gói, hạn kích hoạt và múi giờ reset trong thông số. Hạn kích hoạt không phải số ngày dùng internet.
  • Hotspot: mọi gói đều cho phép chia sẻ Wi-Fi và không có hạn mức hotspot riêng; thiết bị chia sẻ dùng chung dung lượng và chính sách FUP của gói đã chọn.

Giá từ 21,600₫ áp dụng cho 500MB/ngày, 1 ngày. Giá thanh toán thay đổi theo gói bạn chọn.

Chọn loại SIM

Điện thoại không hỗ trợ eSIM? Bạn vẫn có thể mua gói này dưới dạng SIM vật lý.

Giá thanh toán cho một SIM vật lý sẽ cộng 40.000₫. Bạn sẽ nhập số điện thoại và địa chỉ nhận hàng tại bước thanh toán.

Mua eSIM Ý - Italy: 114 gói data từ 21,600₫

Click chọn gói để cập nhật ô đặt nhanh
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 5 Mbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 10 Mbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps

Cách mua và cài đặt eSIM Ý - Italy

  1. 1. Chọn gói eSIM Ý - Italy

    Chọn gói data phù hợp với chuyến đi Ý - Italy

  2. 2. Thanh toán

    OnePay: thẻ nội địa, Visa/Mastercard, QR và ví điện tử được hỗ trợ

  3. 3. Nhận QR qua email

    QR và hướng dẫn qua email sau khi hệ thống hoàn tất cấp eSIM

  4. 4. Kích hoạt tại Ý - Italy

    Kiểm tra thời điểm tính gói trước khi cài; bật dữ liệu di động theo hướng dẫn

Nhà mạng phủ sóng eSIM tại Ý - Italy

Ý
TIM, Vodafone IT, WIND, WINDTRE, iliad
5G 4G LTE

Thông tin nhà mạng và công nghệ kết nối được công bố theo vùng phủ. Với gói nhiều quốc gia, hãy xem thông số kỹ thuật của từng gói. Kết nối 4G/5G thực tế phụ thuộc thiết bị, vị trí và chất lượng sóng.

Câu hỏi thường gặp về eSIM Ý - Italy

Thiết bị cần hỗ trợ eSIM và không bị khóa mạng. Khả năng hỗ trợ khác nhau theo model và thị trường phân phối; kiểm tra mục Thêm eSIM và hướng dẫn của hãng trước khi mua. Kiểm tra thiết bị ngay trên trang →

QR được gửi qua email sau khi thanh toán thành công và hệ thống hoàn tất cấp eSIM. Thời gian có thể kéo dài khi xử lý chậm. Kiểm tra thư rác và trang xác nhận đơn; nếu quá 30 phút chưa nhận, liên hệ support@nexaesim.com kèm mã đơn hàng.

Có. eSIM hoạt động song song với SIM Việt Nam. Cuộc gọi, SMS và OTP phụ thuộc dịch vụ chuyển vùng của SIM chính; có thể phát sinh phí theo nhà mạng Việt Nam. Khuyến nghị tắt data roaming trên SIM chính để tránh phát sinh phí.

Kiểm tra thời điểm bắt đầu tính gói trước khi quét QR: có gói tính từ lúc mua, lúc cài hoặc lần đầu kết nối tại điểm đến. Hạn kích hoạt và số ngày sử dụng là hai thông tin khác nhau, cần xem theo gói đã chọn. Chỉ cài trước chuyến đi khi điều kiện gói cho phép; cài bằng Wi-Fi theo hướng dẫn và chọn eSIM làm dữ liệu di động.

Liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn và thông tin sự cố để được kiểm tra. Việc hoàn tiền phụ thuộc nguyên nhân và điều kiện của chính sách hoàn tiền; không mặc định áp dụng cho mọi trường hợp.

Đánh giá khách hàng về eSIM Ý - Italy

0.0
0 đánh giá
5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
Đánh giá thật từ khách hàng đã mua

Chưa có đánh giá

Hãy là người đầu tiên chia sẻ trải nghiệm về gói eSIM này!

Hướng dẫn mua và sử dụng eSIM Ý - Italy

Khi mua eSIM Ý - Italy, bạn nên đối chiếu số ngày sử dụng, tổng dung lượng hoặc dung lượng mỗi ngày, vùng phủ, nhà mạng và nhu cầu chia sẻ Hotspot. Trang này đang có 114 gói eSIM Ý - Italy với giá từ 21,600₫; giá cuối cùng và điều kiện sử dụng được hiển thị theo đúng gói bạn chọn.

Chọn eSIM Ý - Italy cho chuyến đi của bạn

Bạn đang tìm kiếm giải pháp kết nối internet khi du lịch Ý? eSIM Ý - Italy từ NexaEsim là lựa chọn tiện lợi, giúp bạn duy trì liên lạc, tra cứu bản đồ và chia sẻ khoảnh khắc mà không cần thay SIM vật lý. Các gói eSIM du lịch Ý - Italy của chúng tôi được thiết kế đa dạng, phù hợp với nhiều nhu cầu và thời gian chuyến đi khác nhau.

Trước khi mua eSIM Ý - Italy, hãy xác định rõ lịch trình và mức độ sử dụng dữ liệu của bạn. Bạn sẽ đi bao nhiêu ngày? Cần bao nhiêu dung lượng để lướt web, dùng bản đồ, đăng ảnh hay làm việc từ xa? Việc này sẽ giúp bạn chọn gói eSIM Ý - Italy phù hợp nhất.

So sánh các gói eSIM Ý - Italy theo nhu cầu sử dụng

Để giúp bạn dễ dàng chọn gói, NexaEsim cung cấp nhiều gói eSIM Ý - Italy với dung lượng và thời hạn khác nhau. Dưới đây là bảng so sánh một số gói phổ biến, giúp bạn hình dung gói nào sẽ phù hợp với mình:

Lịch trình & Nhu cầuTên gói & Dung lượngThời hạnGiá tham khảo (VND)Lý do phù hợpHạn chế cần lưu ý
Chuyến ngắn (3 ngày), nhu cầu nhẹ (bản đồ, nhắn tin)eSIM Ý – 500MB/ngày3 ngày54.000Dung lượng làm mới hàng ngày, đủ cho các tác vụ cơ bản, tiết kiệm chi phí.Không phù hợp cho xem video, gọi video hoặc tải ảnh/video dung lượng lớn. Tốc độ sau FUP giảm còn 128 Kbps.
Chuyến ngắn (3 ngày), nhu cầu vừa phải (lướt web, mạng xã hội)eSIM Ý – 1GB/ngày3 ngày64.800Dung lượng 1GB mỗi ngày đủ dùng cho lướt web, mạng xã hội và một ít video ngắn.Nếu dùng hotspot hoặc xem video liên tục, có thể hết dung lượng tốc độ cao sớm. Tốc độ sau FUP giảm còn 128 Kbps.
Chuyến trung bình (7 ngày), nhu cầu khá cao (đăng ảnh, gọi video)eSIM Ý – 2GB/ngày7 ngày226.8002GB tốc độ cao mỗi ngày giúp bạn thoải mái đăng ảnh, gọi video và tra cứu thông tin.Dung lượng hotspot dùng chung, nếu chia sẻ cho nhiều thiết bị hoặc dùng laptop, có thể cần gói lớn hơn. Tốc độ sau FUP giảm còn 128 Kbps.
Chuyến trung bình (7 ngày), nhu cầu rất cao (làm việc, hotspot nhiều)eSIM Ý – không giới hạn (2GB/ngày, hạ 5 Mbps)7 ngày414.000Có 2GB tốc độ cao mỗi ngày, sau đó hạ tốc độ xuống 5 Mbps, phù hợp cho người cần kết nối liên tục, làm việc từ xa hoặc chia sẻ hotspot.Mặc dù là "không giới hạn", tốc độ sẽ giảm sau khi dùng hết 2GB tốc độ cao hàng ngày.
Chuyến dài (15 ngày), nhu cầu vừa phảieSIM Ý – 1GB/ngày15 ngày259.200Gói dài ngày với 1GB tốc độ cao mỗi ngày, lý tưởng cho những chuyến đi dài hơn nhưng vẫn giữ mức sử dụng dữ liệu ổn định.Tương tự các gói hàng ngày khác, cần cân nhắc nếu có nhu cầu dùng đột biến trong ngày. Tốc độ sau FUP giảm còn 128 Kbps.
Chuyến dài (15 ngày), nhu cầu caoeSIM Ý – 3GB/ngày15 ngày531.0003GB tốc độ cao mỗi ngày, phù hợp cho những người dùng nhiều, thường xuyên đăng tải nội dung hoặc cần hotspot cho 1-2 thiết bị phụ.Chi phí cao hơn, và tốc độ vẫn giảm sau khi hết 3GB tốc độ cao hàng ngày. Tốc độ sau FUP giảm còn 128 Kbps.

Giá tham khảo tại ngày 25/10/2026; giá có thể thay đổi, vui lòng kiểm tra gói đang chọn trước khi thanh toán.

Chọn gói eSIM Ý - Italy phù hợp với chuyến đi của bạn

  • Nếu bạn chỉ lướt web nhẹ, đọc email và dùng bản đồ: Các gói 500MB/ngày (ví dụ: "eSIM Ý – 500MB/ngày, 3 ngày") là lựa chọn tiết kiệm.
  • Nếu bạn làm việc từ xa, cần băng thông ổn định hoặc chia sẻ hotspot cho 1-2 thiết bị: Nên chọn gói có dung lượng hàng ngày lớn (ví dụ 3GB/ngày như gói "eSIM Ý – 3GB/ngày, 3 ngày") hoặc gói "không giới hạn" có tốc độ sau FUP cao (ví dụ: gói "eSIM Ý – không giới hạn, 7 ngày" có tốc độ hạ còn 5 Mbps sau khi hết dung lượng tốc độ cao hàng ngày).
  • Nếu bạn cần đăng ảnh/video nhiều hoặc hotspot cho nhiều thiết bị: Ưu tiên gói "không giới hạn" hoặc gói có mức GB/ngày lớn (ví dụ 2GB/ngày hoặc 3GB/ngày tùy tần suất sử dụng), vì tốc độ sau FUP của các gói "không giới hạn" đôi khi vẫn nhanh hơn tốc độ sau FUP của các gói dung lượng nhỏ. Luôn kiểm tra chính sách FUP cụ thể của từng gói.

Nguyên tắc nhanh: Chuyến ngắn (1–3 ngày) hợp với gói 1 ngày hoặc gói dung lượng/ngày ngắn (1–3 ngày); chuyến dài (≥7 ngày) nên chọn gói có thời hạn tương ứng (7/10/15/30 ngày) hoặc gói tổng dung lượng cho toàn kỳ, tùy nhu cầu dùng liên tục hay theo ngày.

Thông tin cần biết về eSIM Ý - Italy

  • Nhà mạng và công nghệ: Tại Ý, eSIM NexaEsim hỗ trợ kết nối qua các nhà mạng lớn như TIM, Vodafone IT, WIND, WINDTRE và iliad với công nghệ 4G và 5G. Chất lượng kết nối thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí, thiết bị và điều kiện mạng tại thời điểm sử dụng.
  • Chính sách Hotspot: Tất cả các gói eSIM Ý - Italy đều cho phép chia sẻ Hotspot/Tethering. Lưu ý rằng lưu lượng hotspot sẽ dùng chung với dung lượng tốc độ cao và chính sách FUP của gói. Nếu bạn có ý định chia sẻ mạng cho nhiều thiết bị, hãy chọn gói có dung lượng lớn hoặc gói "không giới hạn" với FUP cao để đảm bảo trải nghiệm tốt.
  • Chỉ data, không kèm số điện thoại địa phương: Các gói eSIM Ý - Italy của NexaEsim là gói chỉ có dữ liệu, không kèm số điện thoại địa phương hay dịch vụ gọi/SMS truyền thống. Bạn có thể sử dụng các ứng dụng gọi điện/nhắn tin qua internet (OTT) như WhatsApp, Messenger, Zalo để liên lạc.
  • Không yêu cầu eKYC: Bạn không cần thực hiện quy trình xác minh danh tính (eKYC) khi mua và sử dụng các gói eSIM này.
  • Cơ chế làm mới dung lượng hàng ngày: Với các gói có dung lượng tốc độ cao hàng ngày, dung lượng sẽ được làm mới sau mỗi chu kỳ đủ 24 giờ.

Ứng dụng hữu ích khi du lịch Ý

Để có chuyến đi thuận lợi tại Ý, bạn có thể cài đặt một số ứng dụng sau:

  • Di chuyển và bản đồ: Google Maps (định vị, chỉ đường), Trenitalia hoặc Italo (đặt vé tàu), FreeNow (ứng dụng gọi taxi địa phương).
  • Liên lạc và hỗ trợ: WhatsApp (nhắn tin, gọi điện), Google Translate (dịch thuật nhanh).
  • Giải trí và mua sắm: TicketOne hoặc Vivaticket (đặt vé tham quan), các ứng dụng ngân hàng hoặc chuyển đổi tiền tệ.

Lưu ý quan trọng khi dùng eSIM tại Ý

  • Thiết bị hỗ trợ: Đảm bảo điện thoại của bạn là thiết bị hỗ trợ eSIM và không bị khóa mạng. Bạn có thể kiểm tra danh sách thiết bị tương thích tại đây.
  • Kích hoạt eSIM: Hầu hết các eSIM sẽ tự động kích hoạt khi bạn kết nối mạng lần đầu tại Ý. Để biết hướng dẫn cài đặt và kích hoạt chi tiết, vui lòng tham khảo bài viết Hướng dẫn cài đặt và sử dụng eSIM du lịch quốc tế.
  • Bảo vệ mã QR: Mã QR eSIM là thông tin nhạy cảm. Hãy giữ riêng tư và không chia sẻ cho người khác. Nếu gặp sự cố, không tự xóa eSIM khỏi thiết bị mà hãy liên hệ hỗ trợ.
  • Tốc độ thực tế: Tốc độ kết nối bạn trải nghiệm có thể khác với tốc độ lý thuyết. Nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố như thiết bị của bạn, thời điểm sử dụng (giờ cao điểm), mật độ trạm phát sóng, vị trí địa lý (khu vực núi, nông thôn hẻo lánh hoặc bên trong một số công trình kiến trúc cổ) và điều kiện mạng tại thời điểm đó.
  • Hỗ trợ: Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình chọn hoặc sử dụng eSIM, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ của NexaEsim qua trang liên hệ.

Chọn eSIM Ý - Italy ngay hôm nay để có một chuyến đi trọn vẹn và kết nối không gián đoạn!

Nội dung được kiểm duyệt bởi Nexaesim Team · Cập nhật 24/10/2026

Đặt hàng nhanh
Gói đang chọn eSIM Ý – 500MB/ngày, 1 ngày

Dung lượng tốc độ cao: 500MB mỗi ngày. Sau khi dùng hết 500MB trong ngày, tốc độ giảm còn 128 Kbps.

Thời hạn 1 ngày
Dung lượng 500MB/ngày
Mạng 4G / 5G
Tổng thanh toán 21,600₫
Bảo mật
SSL
Hoàn tiền
nhanh
Hỗ trợ
24/7
Cần tư vấn? Đội ngũ Việt Nam, online 24/7
CHUẨN BỊ NHẸ NHÀNG · TRẢI NGHIỆM TRỌN VẸN

Sẵn sàng kết nối, trước cả khi cất cánh.

Kiểm tra điện thoại. Ước tính dung lượng. Chọn eSIM tự tin hơn.

2 công cụ miễn phí
KIỂM TRA THIẾT BỊ

Điện thoại của bạn đã sẵn sàng?

Chọn đúng model và thị trường máy để xem khả năng sử dụng eSIM.

Đây là nơi máy được phân phối ban đầu, không phải điểm du lịch.

Tra cứu theo thông tin hãng và nhà mạng.

Trung tâm hỗ trợ eSIM

Cài đúng ngay lần đầu, tự xử lý nhanh khi chưa có mạng

Hướng dẫn áp dụng cho eSIM Ý - Italy trên iPhone và Android. Tên menu có thể khác nhẹ theo phiên bản hệ điều hành và hãng điện thoại.

Hướng dẫn cài đặt eSIM Ý - Italy trên iPhone và Android

Cần có Wi-Fi ổn định để tải cấu hình eSIM. Hãy mở mã QR trên một thiết bị khác hoặc in mã trước khi bắt đầu.

Trước khi cài đặt
  • Kiểm tra điện thoại có hỗ trợ eSIM bằng công cụ trên trang, không khóa mạng và còn chỗ thêm SIM.
  • Đọc điều kiện “thời điểm bắt đầu tính gói” trong chi tiết gói. Không cài quá sớm nếu gói bắt đầu ngay khi cài.
  • Giữ kín mã QR. Không xóa eSIM sau khi cài khi chưa liên hệ hỗ trợ vì nhiều mã chỉ được cài một lần.
Apple

Cài eSIM trên iPhone

  1. 1
    Mở Cài đặt → Di động (hoặc Dữ liệu di động) → Thêm eSIM.
  2. 2
    Chọn Sử dụng mã QR, quét mã trong email và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
  3. 3
    Đặt nhãn dễ nhớ như “eSIM Ý - Italy”; giữ SIM Việt Nam làm đường dây thoại mặc định nếu cần nhận cuộc gọi/OTP.
  4. 4
    Khi đến Ý - Italy, chọn eSIM làm Dữ liệu di động, bật Chuyển vùng dữ liệu cho eSIM và tắt “Cho phép chuyển đổi dữ liệu di động”.
Samsung, Google Pixel và Android

Cài eSIM trên Android

  1. 1
    Mở Cài đặt → Kết nối → Quản lý SIM. Trên Pixel: Mạng và Internet → SIM.
  2. 2
    Chọn Thêm eSIM hoặc “Tải SIM xuống”, sau đó quét mã QR được gửi qua email.
  3. 3
    Bật eSIM vừa thêm và chọn eSIM này cho Dữ liệu di động. Giữ SIM chính cho cuộc gọi/SMS nếu cần.
  4. 4
    Khi đến Ý - Italy, mở cài đặt eSIM và bật Chuyển vùng dữ liệu. Tắt tự động chuyển dữ liệu sang SIM chính để tránh phí ngoài ý muốn.

Dấu hiệu cài thành công: điện thoại hiển thị thêm một gói di động/eSIM mới. Việc chưa có sóng khi còn ở Việt Nam có thể là bình thường nếu gói chỉ hoạt động tại Ý - Italy hoặc vùng phủ đã mua.

Xử lý lỗi eSIM không có Internet hoặc không kết nối được mạng

Thực hiện lần lượt để tránh thay đổi nhiều thiết lập cùng lúc. Sau mỗi bước, chờ 30–60 giây rồi kiểm tra lại biểu tượng sóng và truy cập Internet.

1Bật eSIMĐường dây đang hoạt động
2Chọn dữ liệuDùng đúng eSIM
3Bật roamingCho eSIM du lịch
4Làm mới mạngBật/tắt máy bay
eSIM đã cài nhưng không có kết nối Internet?

Nguyên nhân thường gặp nhất là điện thoại vẫn dùng SIM chính cho dữ liệu hoặc chưa bật chuyển vùng dữ liệu trên eSIM.

  1. Kiểm tra eSIM đang được bật và chọn làm đường truyền Dữ liệu di động.
  2. Bật Chuyển vùng dữ liệu/Data Roaming trên đúng eSIM; không cần bật roaming cho SIM Việt Nam.
  3. Tắt Wi-Fi để thử dữ liệu di động, bật Chế độ máy bay khoảng 20 giây rồi tắt.
  4. Nếu gói yêu cầu APN, nhập đúng APN trong email/chi tiết gói; để trống tên đăng nhập và mật khẩu nếu tài liệu không yêu cầu.
  5. Khởi động lại điện thoại và kiểm tra gói còn ngày sử dụng/dung lượng tốc độ cao.
Điện thoại báo “Không có dịch vụ/No Service” hoặc không đăng ký được mạng?

Hãy chắc chắn bạn đã đến quốc gia thuộc vùng phủ của gói. Sau đó vào phần Lựa chọn mạng/Network Selection, bật “Tự động” và chờ 1–3 phút.

Nếu vẫn chưa có sóng, tắt “Tự động” rồi thử lần lượt nhà mạng được ghi trong chi tiết gói (có thể gồm iliad, TIM, Vodafone IT). Mỗi lần chọn hãy chờ ít nhất một phút. Không cố định một nhà mạng không thuộc danh sách hỗ trợ.

Không thấy nhà mạng trong danh sách Networks?

Di chuyển ra khu vực thoáng sóng, tắt/bật Chế độ máy bay, sau đó khởi động lại thiết bị và tìm mạng thủ công lần nữa. Kiểm tra quốc gia hiện tại có nằm trong vùng phủ của đúng gói đã mua.

Nếu các SIM khác cũng không có sóng, nguyên nhân có thể do vùng phủ tại vị trí hiện tại. Hãy thử lại ở địa điểm khác trước khi thay đổi APN hoặc xóa cấu hình.

Mã QR báo không hợp lệ, đã sử dụng hoặc không thể thêm eSIM?

Đảm bảo điện thoại đang có Wi-Fi, hỗ trợ eSIM, không khóa mạng và mã QR chưa được cài trên thiết bị khác. Kiểm tra danh sách SIM vì eSIM có thể đã được thêm nhưng mang nhãn “Du lịch”, “Phụ” hoặc tên nhà cung cấp.

Không tiếp tục quét nhiều lần và không xóa eSIM đã xuất hiện. Chụp màn hình thông báo lỗi rồi gửi hỗ trợ cùng mã đơn hàng; tuyệt đối không đăng công khai ảnh QR.

Có sóng nhưng mạng chậm hoặc chập chờn?

Kiểm tra dung lượng tốc độ cao còn lại, thử đổi giữa 5G Auto và 4G/LTE, sau đó di chuyển khỏi tầng hầm, tàu điện hoặc khu vực đông người. Tốc độ thực tế phụ thuộc thiết bị, vị trí, tải mạng và chính sách của gói.

Tắt VPN hoặc ứng dụng đổi DNS tạm thời để kiểm tra. Nếu dùng gói nhiều quốc gia, việc chuyển mạng khi qua biên giới có thể mất vài phút.

Có nên xóa eSIM và cài lại khi gặp lỗi?

Không nên. Nhiều mã QR chỉ cho phép cài một lần; xóa eSIM có thể khiến mã không dùng lại được. Hãy giữ nguyên cấu hình và liên hệ NexaEsim trước khi reset cài đặt mạng hoặc xóa eSIM.