Hotline: 0334756666 | support@nexaesim.com | Hỗ trợ 24/7
Hướng dẫn cài đặt | Đơn hàng của tôi
Gói eSIM Canada dùng internet khi du lịch
NexaEsim

Mua eSIM Canada - Gói data 4G / 5G từ 41,400₫

Mua eSIM Canada tại NexaEsim để chọn gói data theo số ngày, dung lượng và vùng phủ thực tế. NexaEsim cung cấp cả eSIM và SIM vật lý cho chuyến đi Canada. Thiết bị hỗ trợ eSIM có thể nhận QR nhanh qua email; nếu điện thoại không hỗ trợ eSIM, bạn có thể chọn SIM vật lý và nhận hàng tận nơi. Cả hai lựa chọn đều sử dụng các gói data 4G / 5G qua Bell Canada, Rogers.

eSIM — nhận nhanh qua emailPhù hợp với điện thoại hỗ trợ eSIM, không cần chờ giao hàng.

SIM vật lý — giao tận nơiLựa chọn thay thế khi thiết bị không hỗ trợ eSIM.

198 gói cước 4G / 5G Hotspot trên mọi gói Chủ động chọn eSIM hoặc SIM vật lý
Giá từ
41,400₫
đến 8,928,000₫ tuỳ gói
  • Cam kết chất lượng nhà mạng quốc tế
  • Hoàn tiền nếu không kích hoạt được
  • Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
Chọn mua eSIM Canada

Chọn mua gói eSIM Canada phù hợp

Lọc theo vùng phủ, số ngày và dung lượng để tìm đúng gói cho hành trình
Chọn vùng phủ bạn cần
2 Bạn đi Canada trong bao nhiêu ngày?

Kiểm tra trước khi mua eSIM Canada

  • Để dùng eSIM, điện thoại phải hỗ trợ eSIM và không khóa mạng. Kiểm tra thiết bị ngay bên dưới; nếu thiết bị không hỗ trợ, hãy chọn SIM vật lý.
  • GB/ngày là hạn mức mỗi ngày; GB là tổng dung lượng cả gói. Gói không giới hạn có thể giảm tốc độ sau hạn mức tốc độ cao.
  • Xem thời điểm bắt đầu tính gói, hạn kích hoạt và múi giờ reset trong thông số. Hạn kích hoạt không phải số ngày dùng internet.
  • Hotspot: mọi gói đều cho phép chia sẻ Wi-Fi và không có hạn mức hotspot riêng; thiết bị chia sẻ dùng chung dung lượng và chính sách FUP của gói đã chọn.

Giá từ 41,400₫ áp dụng cho 500MB/ngày, 1 ngày. Giá thanh toán thay đổi theo gói bạn chọn.

Chọn loại SIM

Điện thoại không hỗ trợ eSIM? Bạn vẫn có thể mua gói này dưới dạng SIM vật lý.

Giá thanh toán cho một SIM vật lý sẽ cộng 40.000₫. Bạn sẽ nhập số điện thoại và địa chỉ nhận hàng tại bước thanh toán.

Mua eSIM Canada: 198 gói data từ 41,400₫

Click chọn gói để cập nhật ô đặt nhanh
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps
Mạng4G / 5G Xác minhKhông eKYC
Sau data tốc độ cao: 128 Kbps

Cách mua và cài đặt eSIM Canada

  1. 1. Chọn gói eSIM Canada

    Chọn gói data phù hợp với chuyến đi Canada

  2. 2. Thanh toán

    OnePay: thẻ nội địa, Visa/Mastercard, QR và ví điện tử được hỗ trợ

  3. 3. Nhận QR qua email

    QR và hướng dẫn qua email sau khi hệ thống hoàn tất cấp eSIM

  4. 4. Kích hoạt tại Canada

    Kiểm tra thời điểm tính gói trước khi cài; bật dữ liệu di động theo hướng dẫn

Nhà mạng phủ sóng eSIM tại Canada

Canada
Bell Canada
5G 4G LTE
Canada
Rogers
5G 4G LTE

Thông tin nhà mạng và công nghệ kết nối được công bố theo vùng phủ. Với gói nhiều quốc gia, hãy xem thông số kỹ thuật của từng gói. Kết nối 4G/5G thực tế phụ thuộc thiết bị, vị trí và chất lượng sóng.

Câu hỏi thường gặp về eSIM Canada

Thiết bị cần hỗ trợ eSIM và không bị khóa mạng. Khả năng hỗ trợ khác nhau theo model và thị trường phân phối; kiểm tra mục Thêm eSIM và hướng dẫn của hãng trước khi mua. Kiểm tra thiết bị ngay trên trang →

QR được gửi qua email sau khi thanh toán thành công và hệ thống hoàn tất cấp eSIM. Thời gian có thể kéo dài khi xử lý chậm. Kiểm tra thư rác và trang xác nhận đơn; nếu quá 30 phút chưa nhận, liên hệ support@nexaesim.com kèm mã đơn hàng.

Có. eSIM hoạt động song song với SIM Việt Nam. Cuộc gọi, SMS và OTP phụ thuộc dịch vụ chuyển vùng của SIM chính; có thể phát sinh phí theo nhà mạng Việt Nam. Khuyến nghị tắt data roaming trên SIM chính để tránh phát sinh phí.

Kiểm tra thời điểm bắt đầu tính gói trước khi quét QR: có gói tính từ lúc mua, lúc cài hoặc lần đầu kết nối tại điểm đến. Hạn kích hoạt và số ngày sử dụng là hai thông tin khác nhau, cần xem theo gói đã chọn. Chỉ cài trước chuyến đi khi điều kiện gói cho phép; cài bằng Wi-Fi theo hướng dẫn và chọn eSIM làm dữ liệu di động.

Liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn và thông tin sự cố để được kiểm tra. Việc hoàn tiền phụ thuộc nguyên nhân và điều kiện của chính sách hoàn tiền; không mặc định áp dụng cho mọi trường hợp.

Đánh giá khách hàng về eSIM Canada

0.0
0 đánh giá
5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
Đánh giá thật từ khách hàng đã mua

Chưa có đánh giá

Hãy là người đầu tiên chia sẻ trải nghiệm về gói eSIM này!

Hướng dẫn mua và sử dụng eSIM Canada

Khi mua eSIM Canada, bạn nên đối chiếu số ngày sử dụng, tổng dung lượng hoặc dung lượng mỗi ngày, vùng phủ, nhà mạng và nhu cầu chia sẻ Hotspot. Trang này đang có 198 gói eSIM Canada với giá từ 41,400₫; giá cuối cùng và điều kiện sử dụng được hiển thị theo đúng gói bạn chọn.

Bạn đang tìm kiếm giải pháp kết nối internet tiện lợi cho chuyến đi Canada? eSIM Canada của NexaEsim là lựa chọn phù hợp để bạn luôn có mạng di động, dễ dàng tra cứu bản đồ, liên lạc với gia đình và chia sẻ khoảnh khắc du lịch. Trước khi mua eSIM Canada, hãy xem xét kỹ thời gian lưu trú và nhu cầu sử dụng data của mình.

Chọn gói eSIM Canada phù hợp với nhu cầu của bạn

Để chọn được gói eSIM Canada tốt nhất, bạn cần xác định rõ mục đích sử dụng. NexaEsim cung cấp nhiều gói đa dạng, từ dung lượng nhỏ đến không giới hạn, đáp ứng các hành trình khác nhau:

  • Nhu cầu cơ bản (lướt web nhẹ, nhắn tin, bản đồ): Nếu bạn chủ yếu dùng Google Maps, kiểm tra email, nhắn tin qua WhatsApp/Zalo và lướt mạng xã hội nhẹ, các gói 500 MB/ngày hoặc gói tổng dung lượng nhỏ (ví dụ 3GB, 5GB cho 3-7 ngày) sẽ tiết kiệm chi phí.
  • Nhu cầu trung bình (mạng xã hội, xem video ngắn, gọi video thỉnh thoảng): Các gói 1 GB/ngày đến 2 GB/ngày hoặc gói tổng 10-20 GB cho 7-15 ngày phù hợp hơn. Bạn có thể thoải mái đăng ảnh, xem video ngắn và gọi video call với bạn bè, người thân.
  • Nhu cầu cao (stream video, làm việc online, hotspot nhiều thiết bị): Với những ai cần kết nối liên tục, stream video dài, làm việc bằng laptop qua hotspot hoặc chia sẻ Wi-Fi cho nhiều thiết bị, các gói 3 GB/ngày hoặc gói không giới hạn (có FUP) sẽ đảm bảo trải nghiệm tốt. Các gói tổng dung lượng lớn như 30 GB hoặc 50 GB cũng là lựa chọn đáng cân nhắc.

Bảng so sánh các gói eSIM Canada phổ biến

Dưới đây là một số gói eSIM Canada nổi bật từ NexaEsim để bạn dễ dàng so sánh và lựa chọn:

Thời hạnTên gói & Dung lượngChính sách FUP & Tốc độ sau ngưỡngHotspotGiá tham khảo (VND)Phù hợp với
3 ngàyeSIM Canada – 500 MB/ngàyDung lượng tốc độ cao 500 MB mỗi ngày; sau khi hết trong ngày chuyển về 128 Kbps.Cho phép131.400Tra cứu bản đồ, nhắn tin, email cơ bản.
7 ngàyeSIM Canada – 1 GB/ngàyDung lượng tốc độ cao 1 GB mỗi ngày; sau khi hết trong ngày chuyển về 128 Kbps.Cho phép442.800Lướt mạng xã hội, xem video ngắn, gọi video thỉnh thoảng.
7 ngàyeSIM Canada – 3 GB/ngàyDung lượng tốc độ cao 3 GB mỗi ngày; sau khi hết trong ngày chuyển về 128 Kbps.Cho phép830.700Sử dụng nhiều, chia sẻ hotspot, xem video.
15 ngàyeSIM Canada – 10 GBDung lượng tốc độ cao 10 GB toàn kỳ, sau đó tốc độ giảm còn 128 Kbps.Cho phép548.100Chuyến đi dài hơn, nhu cầu data vừa phải, quản lý dung lượng linh hoạt.
10 ngàyeSIM Canada – Không giới hạn (1 GB/ngày)Mỗi ngày có 1 GB dung lượng tốc độ cao; nếu vượt hạn mức ngày thì tốc độ sau ngưỡng là 5 Mbps.Cho phép1.644.300Ưu tiên tốc độ sau FUP cao hơn, không muốn bị ngắt kết nối hoàn toàn.
30 ngàyeSIM Canada – 2 GB/ngàyDung lượng tốc độ cao 2 GB mỗi ngày; sau khi hết trong ngày chuyển về 128 Kbps.Cho phép2.865.600Lưu trú dài ngày, công tác, nhu cầu data ổn định hàng ngày.

Giá tham khảo tại ngày 24/10/2026; giá có thể thay đổi, vui lòng kiểm tra gói đang chọn trước khi thanh toán.

Thông tin kỹ thuật và chính sách sử dụng

Các gói eSIM Canada của NexaEsim sử dụng hạ tầng mạng của các nhà mạng lớn tại Canada, đảm bảo phủ sóng rộng và tốc độ kết nối ổn định. Cụ thể:

  • Gói thuộc nhóm "Canada - Tiktok": Sử dụng mạng Bell Canada, hỗ trợ công nghệ 4G và 5G.
  • Gói thuộc nhóm "Canada": Sử dụng mạng Rogers, hỗ trợ công nghệ 5G và 4G.

Lưu ý rằng tốc độ 5G phụ thuộc vào khu vực phủ sóng của nhà mạng và thiết bị của bạn có hỗ trợ 5G hay không.

Chính sách FUP và thời gian reset data

Hầu hết các gói eSIM Canada đều có chính sách sử dụng hợp lý. Sau khi dùng hết dung lượng tốc độ cao trong ngày hoặc tổng gói, tốc độ sẽ giảm về 128 Kbps. Một số gói "không giới hạn" đặc biệt sẽ giảm về 5 Mbps hoặc 10 Mbps, giúp bạn tiếp tục truy cập internet ở tốc độ thấp hơn mà không bị ngắt kết nối hoàn toàn.

Đối với các gói có dung lượng làm mới hàng ngày, thời điểm reset data được quy định theo múi giờ GMT+8 (UTC+8). Cụ thể, một số gói reset vào 00:00 GMT+8, một số khác reset vào 23:59 GMT+8. Điều này có nghĩa là data của bạn sẽ được làm mới vào giữa ngày theo giờ địa phương Canada (ví dụ, nếu ở múi giờ EST - GMT-5, 00:00 GMT+8 sẽ là 11:00 sáng ngày hôm trước). Bạn nên lưu ý điểm này để quản lý dung lượng sử dụng trong ngày hiệu quả.

Lưu ý quan trọng khi dùng eSIM Canada

  • Chỉ cung cấp data: Tất cả các gói eSIM Canada của NexaEsim chỉ cung cấp dịch vụ data. Gói không bao gồm số điện thoại địa phương, không hỗ trợ gọi điện hay nhắn tin SMS. Bạn có thể sử dụng các ứng dụng gọi điện/nhắn tin qua internet như WhatsApp, Zalo, Messenger, FaceTime, Google Meet.
  • Không cần eKYC: Bạn không cần thực hiện thủ tục định danh điện tử (eKYC) khi mua và sử dụng eSIM này.
  • Hỗ trợ Hotspot/Tethering: Tất cả các gói đều cho phép chia sẻ kết nối internet (hotspot/tethering) cho các thiết bị khác. Lưu lượng hotspot sẽ dùng chung dung lượng và chính sách FUP của gói chính.
  • Không nạp thêm (Top-up): Hiện tại, các gói eSIM Canada không hỗ trợ nạp thêm dung lượng. Vì vậy, hãy cân nhắc kỹ nhu cầu sử dụng để chọn gói có dung lượng phù hợp ngay từ đầu. Nếu hết data, bạn cần mua một gói eSIM mới.
  • Thiết bị tương thích: Đảm bảo điện thoại của bạn là thiết bị hỗ trợ eSIM và không bị khóa mạng. Bạn có thể kiểm tra danh sách thiết bị hỗ trợ eSIM tại đây: Danh sách thiết bị hỗ trợ eSIM.

Ứng dụng hữu ích khi du lịch Canada

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Canada, bạn nên cài đặt sẵn các ứng dụng sau trên điện thoại:

  • Liên lạc: WhatsApp, Zalo (nếu bạn cần liên lạc với người thân ở Việt Nam), Messenger, Telegram.
  • Bản đồ và di chuyển: Google Maps, Apple Maps để tìm đường, phương tiện công cộng.
  • Mạng xã hội: Facebook, Instagram, TikTok để chia sẻ hình ảnh, video.
  • Email: Gmail hoặc các ứng dụng email khác để làm việc hoặc nhận thông báo.

eSIM Canada sẽ cung cấp kết nối internet để bạn sử dụng các ứng dụng này một cách thuận tiện.

Cách mua và kích hoạt eSIM Canada

Việc mua và cài đặt eSIM Canada rất đơn giản. Bạn chỉ cần chọn gói phù hợp, thanh toán và nhận mã QR qua email. Sau đó, quét mã QR để cài đặt eSIM vào thiết bị của mình. Để biết hướng dẫn chi tiết, vui lòng tham khảo:

Chọn eSIM Canada là giải pháp tối ưu để bạn luôn kết nối trong suốt hành trình khám phá đất nước lá phong. Hãy cân nhắc kỹ nhu cầu và chọn gói eSIM Canada phù hợp nhất ngay hôm nay!

Nội dung được kiểm duyệt bởi Nexaesim Team · Cập nhật 24/10/2026

Cẩm nang eSIM và du lịch Canada

Kinh nghiệm chọn eSIM, kết nối internet và thông tin hữu ích cho chuyến đi Canada.

Xem tất cả
Du lịch Canada: Nên dùng eSIM hay SIM vật lý để kết nối?
07/05/2026 10 phút đọc

Du lịch Canada: Nên dùng eSIM hay SIM vật lý để kết nối?

Khi du lịch Canada, việc lựa chọn giữa eSIM và SIM vật lý ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm kết nối của bạn. eSIM mang lại sự tiện lợi, dễ kích hoạt và khả năng giữ số điện thoại Việt Nam. Trong khi đó, SIM vật lý có thể phù hợp nếu bạn cần số điện thoại Canada hoặc thiết bị không hỗ trợ eSIM. Bài viết này sẽ so sánh chi tiết ưu nhược điểm của từng loại để bạn đưa ra quyết định phù hợp nhất cho chuyến đi của mình.

Đọc bài viết
Cách kích hoạt eSIM Canada của NexaEsim: Hướng dẫn chi tiết cho người đi du lịch
07/05/2026 12 phút đọc

Cách kích hoạt eSIM Canada của NexaEsim: Hướng dẫn chi tiết cho người đi du lịch

Để kích hoạt eSIM Canada của NexaEsim, bạn cần kiểm tra thiết bị, chọn gói cước, sau đó quét mã QR được gửi qua email. Cài đặt eSIM trước chuyến đi qua Wi-Fi và bật dữ liệu di động cùng chuyển vùng khi đến Canada để kết nối mạng nhanh chóng. Bài viết này sẽ hướng dẫn từng bước để bạn có thể sử dụng eSIM Canada dễ dàng.

Đọc bài viết
eSIM Canada có gọi điện, nhắn tin được không? Hướng dẫn cách liên lạc hiệu quả
07/05/2026 10 phút đọc

eSIM Canada có gọi điện, nhắn tin được không? Hướng dẫn cách liên lạc hiệu quả

eSIM du lịch Canada chủ yếu cung cấp dữ liệu di động tốc độ cao để truy cập internet. Các gói này thường không bao gồm chức năng nghe gọi và SMS truyền thống. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể liên lạc qua Wi-Fi Calling, các ứng dụng OTT như WhatsApp, Zalo hoặc giữ SIM vật lý của Việt Nam để nhận cuộc gọi và mã OTP quan trọng.

Đọc bài viết
Đặt hàng nhanh
Gói đang chọn eSIM Canada – 500 MB/ngày, 1 ngày

Dung lượng tốc độ cao 500 MB mỗi ngày; sau mỗi ngày, nếu vượt hạn mức tốc độ giảm còn 128 Kbps.

Thời hạn 1 ngày
Dung lượng 500MB/ngày
Mạng 4G / 5G
Tổng thanh toán 41,400₫
Bảo mật
SSL
Hoàn tiền
nhanh
Hỗ trợ
24/7
Cần tư vấn? Đội ngũ Việt Nam, online 24/7
CHUẨN BỊ NHẸ NHÀNG · TRẢI NGHIỆM TRỌN VẸN

Sẵn sàng kết nối, trước cả khi cất cánh.

Kiểm tra điện thoại. Ước tính dung lượng. Chọn eSIM tự tin hơn.

2 công cụ miễn phí
KIỂM TRA THIẾT BỊ

Điện thoại của bạn đã sẵn sàng?

Chọn đúng model và thị trường máy để xem khả năng sử dụng eSIM.

Đây là nơi máy được phân phối ban đầu, không phải điểm du lịch.

Tra cứu theo thông tin hãng và nhà mạng.

Trung tâm hỗ trợ eSIM

Cài đúng ngay lần đầu, tự xử lý nhanh khi chưa có mạng

Hướng dẫn áp dụng cho eSIM Canada trên iPhone và Android. Tên menu có thể khác nhẹ theo phiên bản hệ điều hành và hãng điện thoại.

Hướng dẫn cài đặt eSIM Canada trên iPhone và Android

Cần có Wi-Fi ổn định để tải cấu hình eSIM. Hãy mở mã QR trên một thiết bị khác hoặc in mã trước khi bắt đầu.

Trước khi cài đặt
  • Kiểm tra điện thoại có hỗ trợ eSIM bằng công cụ trên trang, không khóa mạng và còn chỗ thêm SIM.
  • Đọc điều kiện “thời điểm bắt đầu tính gói” trong chi tiết gói. Không cài quá sớm nếu gói bắt đầu ngay khi cài.
  • Giữ kín mã QR. Không xóa eSIM sau khi cài khi chưa liên hệ hỗ trợ vì nhiều mã chỉ được cài một lần.
Apple

Cài eSIM trên iPhone

  1. 1
    Mở Cài đặt → Di động (hoặc Dữ liệu di động) → Thêm eSIM.
  2. 2
    Chọn Sử dụng mã QR, quét mã trong email và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
  3. 3
    Đặt nhãn dễ nhớ như “eSIM Canada”; giữ SIM Việt Nam làm đường dây thoại mặc định nếu cần nhận cuộc gọi/OTP.
  4. 4
    Khi đến Canada, chọn eSIM làm Dữ liệu di động, bật Chuyển vùng dữ liệu cho eSIM và tắt “Cho phép chuyển đổi dữ liệu di động”.
Samsung, Google Pixel và Android

Cài eSIM trên Android

  1. 1
    Mở Cài đặt → Kết nối → Quản lý SIM. Trên Pixel: Mạng và Internet → SIM.
  2. 2
    Chọn Thêm eSIM hoặc “Tải SIM xuống”, sau đó quét mã QR được gửi qua email.
  3. 3
    Bật eSIM vừa thêm và chọn eSIM này cho Dữ liệu di động. Giữ SIM chính cho cuộc gọi/SMS nếu cần.
  4. 4
    Khi đến Canada, mở cài đặt eSIM và bật Chuyển vùng dữ liệu. Tắt tự động chuyển dữ liệu sang SIM chính để tránh phí ngoài ý muốn.

Dấu hiệu cài thành công: điện thoại hiển thị thêm một gói di động/eSIM mới. Việc chưa có sóng khi còn ở Việt Nam có thể là bình thường nếu gói chỉ hoạt động tại Canada hoặc vùng phủ đã mua.

Xử lý lỗi eSIM không có Internet hoặc không kết nối được mạng

Thực hiện lần lượt để tránh thay đổi nhiều thiết lập cùng lúc. Sau mỗi bước, chờ 30–60 giây rồi kiểm tra lại biểu tượng sóng và truy cập Internet.

1Bật eSIMĐường dây đang hoạt động
2Chọn dữ liệuDùng đúng eSIM
3Bật roamingCho eSIM du lịch
4Làm mới mạngBật/tắt máy bay
eSIM đã cài nhưng không có kết nối Internet?

Nguyên nhân thường gặp nhất là điện thoại vẫn dùng SIM chính cho dữ liệu hoặc chưa bật chuyển vùng dữ liệu trên eSIM.

  1. Kiểm tra eSIM đang được bật và chọn làm đường truyền Dữ liệu di động.
  2. Bật Chuyển vùng dữ liệu/Data Roaming trên đúng eSIM; không cần bật roaming cho SIM Việt Nam.
  3. Tắt Wi-Fi để thử dữ liệu di động, bật Chế độ máy bay khoảng 20 giây rồi tắt.
  4. Nếu gói yêu cầu APN, nhập đúng APN trong email/chi tiết gói; để trống tên đăng nhập và mật khẩu nếu tài liệu không yêu cầu.
  5. Khởi động lại điện thoại và kiểm tra gói còn ngày sử dụng/dung lượng tốc độ cao.
Điện thoại báo “Không có dịch vụ/No Service” hoặc không đăng ký được mạng?

Hãy chắc chắn bạn đã đến quốc gia thuộc vùng phủ của gói. Sau đó vào phần Lựa chọn mạng/Network Selection, bật “Tự động” và chờ 1–3 phút.

Nếu vẫn chưa có sóng, tắt “Tự động” rồi thử lần lượt nhà mạng được ghi trong chi tiết gói (có thể gồm Bell Canada, Rogers). Mỗi lần chọn hãy chờ ít nhất một phút. Không cố định một nhà mạng không thuộc danh sách hỗ trợ.

Không thấy nhà mạng trong danh sách Networks?

Di chuyển ra khu vực thoáng sóng, tắt/bật Chế độ máy bay, sau đó khởi động lại thiết bị và tìm mạng thủ công lần nữa. Kiểm tra quốc gia hiện tại có nằm trong vùng phủ của đúng gói đã mua.

Nếu các SIM khác cũng không có sóng, nguyên nhân có thể do vùng phủ tại vị trí hiện tại. Hãy thử lại ở địa điểm khác trước khi thay đổi APN hoặc xóa cấu hình.

Mã QR báo không hợp lệ, đã sử dụng hoặc không thể thêm eSIM?

Đảm bảo điện thoại đang có Wi-Fi, hỗ trợ eSIM, không khóa mạng và mã QR chưa được cài trên thiết bị khác. Kiểm tra danh sách SIM vì eSIM có thể đã được thêm nhưng mang nhãn “Du lịch”, “Phụ” hoặc tên nhà cung cấp.

Không tiếp tục quét nhiều lần và không xóa eSIM đã xuất hiện. Chụp màn hình thông báo lỗi rồi gửi hỗ trợ cùng mã đơn hàng; tuyệt đối không đăng công khai ảnh QR.

Có sóng nhưng mạng chậm hoặc chập chờn?

Kiểm tra dung lượng tốc độ cao còn lại, thử đổi giữa 5G Auto và 4G/LTE, sau đó di chuyển khỏi tầng hầm, tàu điện hoặc khu vực đông người. Tốc độ thực tế phụ thuộc thiết bị, vị trí, tải mạng và chính sách của gói.

Tắt VPN hoặc ứng dụng đổi DNS tạm thời để kiểm tra. Nếu dùng gói nhiều quốc gia, việc chuyển mạng khi qua biên giới có thể mất vài phút.

Có nên xóa eSIM và cài lại khi gặp lỗi?

Không nên. Nhiều mã QR chỉ cho phép cài một lần; xóa eSIM có thể khiến mã không dùng lại được. Hãy giữ nguyên cấu hình và liên hệ NexaEsim trước khi reset cài đặt mạng hoặc xóa eSIM.